我在网店买了耳机，两次都有质量问题
产品质量
2022-12-17 19:01
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共4位律师解答
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您好，可以向消费者协会投诉商家
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你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据
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你好，建议协商处理或投诉
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出现质量问题可以要求经营者退还货款和服务费用，并赔偿损失。若是经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，消费者还可以主张惩罚性赔偿。
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