我在商场买的银首饰有质量问题，但我的发票丢了。我要商场把它还给我。我该怎么办
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向消费者协会投诉
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你好，可以向消协部门投诉
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发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
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一、买贵重首饰，应该向商家索要正规发票。在购买之日起7内商家应该无理由退货或者换货。
二、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。无质量问题进行退货是否合法，主要还是要看是什么物品，什么途径购买，以及该用品的使用期限来确定的。
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