我在xzzz支付了2300考试费，但当时我没有上报。我要求退款。我说我会扣除100，然后退回2200。然后我要求我写一份退款申请表，邮寄合同并在20个工作日内退款。当时售后服务已经关闭，现在暂停服务。今天是退款日期。我该怎么办？

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