你好，我想问你一件事。我前段时间去邮局存钱了。当时，工作人员只说是正常的。后来，他们得知自己买了保险。现在，犹豫期已经结束。如果他们退还了保险，他们只能提供一小部分。我想问他们是否想全额归还。应该做什么

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