在新社区，新装修的房子里，楼上的地热管道漏水，把我家冲了个底朝天。起初，开发商铺设了地热管道，但开发商表示，地热管道破裂是由于楼上的业主，但楼上的邻居不同意这一说法。现在已经三个月了，开发商还没有出现，楼上也没有声明。我该怎么办？

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