超市收取了快递并支付了保管费，但她丢了快递并说她已经签收了。我应该如何处理并向那个部门投诉
消费者维权
2022-09-05 06:05
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共3位律师解答
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要看您是否同意寄存。个人认为这个应该由委托人承担责任，如果是您委托他保管，自己承担责任，如果是快递人员委托他签收，应该由快递承担
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你可以起诉快递赔钱
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
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