我是上教人，在XX页面上购买的纸巾是175*110是半张大，可来的那么大，经协商同意退货退款后，当运费到客户承担运费时，我说这是错的，我想咨询一下。
消费者维权
2022-09-09 08:21
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共1位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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