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电脑频出故障 消费者要求更换正版操作系统

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2019-04-15 14:15
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小张因在某电器城购买的电脑频频出现故障,日前她将电器城和微软(中国)有限公司告上了北京丰台区人民法院,要求被告立即为其更换正版的“Win xp”系统,并赔偿自己的损失。

原告小张诉称,2003年5月4日,原告在某电器公司方庄店购买了一台方正飞跃v710-3150电脑,该电脑在使用中频繁发生故障,至2006年6月几近瘫痪。2006年11月5日,小张携电脑至电器公司方庄店进行维修,被对方工作人员告知,电脑出故障的原因在于安装了盗版的Windows xp操作系统。

小张认为,电器公司作为经营者,应按照《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,提供商品或服务的真实信息,并应当保证商品的正常使用,而他们向自己销售安装盗版操作系统的电脑,违反了法律规定,应当予以更换。微软公司有义务向销售者提供正版的Windows xp操作系统,应承担连带责任。于是起诉要求三被告为原告更换正版Windows xp操作系统,并赔偿损失误工费、交通费合计300元。

目前,此案正在审理当中。

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