一、培训班退费属于什么纠纷类型
教育机构退费纠纷是民事纠纷。
培训机构退费纠纷通过消费者协会来解决,也可以向有关行政部门投诉,向法院起诉等方式来解决。使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、培训班退费纠纷的起诉程序怎么走?
法律快车提醒您,起诉流程:
1.提起诉讼;
2.准备答辩和请求;
3.提证据保全程序;
4.提供诉讼证据。凡是诉讼当事人想要证明他在诉讼中所主张的事实或要求,都必须首先提出证据予以证明,而证据包括人证、物证、书证、鉴定、勘验笔录等;
5.进行保全措施;
6.进行案件审理;
7.裁判和上诉。
三、培训班不退费投诉需要哪些证据
1.合同:签订合同时,需要仔细阅读合同条款,特别是退费相关的条款。如果发现合同中存在不合理的退费条款,可以拍照或复印留底。
2.收据:收到培训机构的收据时,需要认真核对金额和退费条款。
3.聊天记录:如果消费者与培训机构的客服或老师有过沟通,可以保存聊天记录。
4.其他证明材料:如果消费者因为培训机构不退费而产生了经济损失,需要准备相关证明材料。