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买全保车险玻璃被砸 保险公司拒赔有理由

法律快车官方整理
2019-02-17 15:39
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  “全保”这个词对绝大多数的司机都不会陌生,相当一部分的私家车主都为自己的爱车买了“全保”。但有多少人能说得清楚“全保”都保些什么呢?今天下午,尹小姐的伊兰特车后窗受损,平安保险的工作人员却不肯赔付。  

  汽车受损保险公司无法赔偿

  今天下午,尹小姐的伊兰特停放在海口民声西路昌炜玉园旁的一家休闲会馆前,不知后车窗在何时被高空的坠物砸裂,整块玻璃都布满细密的裂纹。她随即拨打了中国平安)保险公司的电话报案,当平安保险的工作人员赶到现场看了一眼车,就称这种情况不在保险范围之内,不予赔付。

  尹小姐对此不解。她说,三年前自己买了这辆伊兰特,由朋友介绍在平安保险公司为这辆车购买了保险。因为自己对保险业的那些术语并不懂,只听朋友说过新车最好买“全保”,于是便要求保险销售人员给这辆车投上“全保”。

  当时平安保险的符先生向其推荐了车辆损失险第三者责任险和全车盗抢险三个险种。而尹小姐以为买了这三种保险就相当于买了“全保”,再没有留意其它的险种。

  三年来,尹小姐一共支付了一万多元的保险费,但车和人一直平安无事,没有发生过重大事故。今天是第一次向保险公司索赔,没想到竟是这样的一个结果。

  保险公司称没买玻璃破碎险

  平安保险的符先生向尹小姐作出了解释。他称,当初尹小姐想省钱,他替客户考虑就为其选择了最重要的三个险种,玻璃单独破碎险并没有购买。而今天尹小姐的车是停放在路边时车窗玻璃被击裂的,并非发生在交通事故中,这就应该属于玻璃单独破碎险范围,而不是车辆损失险,因此无法为其赔付。

  对于尹小姐所说的她的车买了“全保”,符先生不承认有这回事。他称,他理解的“全保”的范围至少包括交强险、车辆损失险、全车盗抢险、自燃损失险、玻璃单独破碎险等许多险种,它的含义是指保险公司提供的所有险种,与车主们的理解相差很大。

  业内人士提醒消费者,最好的应对办法就是货比三家。现在保险业的竞争很激烈,各个保险公司的费率大多也不相同。大家不妨多走几家看看,根据各个保险公司不同的推荐方案,来为您的车量体裁衣,选择最合适的险种。此外,还要问清楚每种保险的适用范围和索赔手续,做到心中有数。

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