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保险人电话地址变更 3000万生存金无人认

法律快车官方整理
2019-02-14 08:04
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  到了返还保险生存金的时候,客户却迟迟不来领取。昨日,平安人寿湖北分公司透露:由于省内不少保户在变更住址或联系方式后未能及时告知,保险公司无法与客户取得联系。截至上月底,该公司已有3000万元的生存保险金无人认领,涉及全省近2万客户。

  据介绍,这些保险生存金主要集中在少儿险、分红险等20多个险种,以1996年至2004年之间购买者居多,主要原因是客户不了解所购买的保险,不知道保险公司还有返还;客户联系地址、电话号码等信息发生变更。

  业内人士介绍,按保险生存金返还规律,每3-5年是一个集中返还高峰期,而今年是寿险业集中返还生存金年。一般而言,保险公司会在生存金到期前几日,给投保人寄发通知书,其凭通知书可到银行柜面或直接到保险公司领钱。而无论逾期多久领取生存金,都不计额外利息。

  平安人寿湖北分公司建议,客户最好定期检视自己的保单情况,需要领取生存金的客户,可通过拨打保险公司客服电话、联系保险代理员或到公司服务站领取生存金。无法亲自领取保金的可签写授权委托书,可以由代领人领取。

  〔小资料〕

保险生存金:目前市面上销售的不少保险都具有返还制度,即客户在投保后的一定年限里(3年或5年不等),投保人可以从保险公司领取一定数额的钱款,这种钱款由于是以投保人生存为条件领取的,所以又称为保险生存金。

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