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银行存款被忽悠成保险商丘客户质疑邮政储蓄

法律快车官方整理

2019-02-14 10:41

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到银行存款时有工作人员劝你办保险，这种情况非常普遍，稍不留神就会把存款变成保险。商丘市梁园区张阁镇的马女士就遇到了这种事，她对当地邮储的做法深为不满并表示质疑。

　　遭忽悠银行存款成保险

　　家住商丘市梁园区张阁镇的马女士8月2日向大河网投诉称，今年2月16日，她和老公到商丘市梁园区张阁镇邮政储蓄所去存10000块钱，填单的时候有工作人员向他们推荐保险，表示如果以后每年存10000块，满3年的话不但每年的利息比较高，而且还会再送10年的人身保险。于是没看合同内容就签了。。

　　回家后有朋友告诉她，他以前也这样存过3000块钱，现在想取都取不出来。当时没有细问，也没太在意。大概半个月左右，他们接到了一个回访电话，就向他们核实，如果急用，存的钱能不能取出来？对方做出了肯定的回答。这也让她放了心。

　　后来又看到了相关报道，她又开始怀疑了。于是到邮储进行咨询，工作人员表示，带保险的必须要存满3年才能取，如果存不上可以借银行的钱来存。她更怀疑自己被忽悠了。

　　为了解除心中疑虑，她就带老公一起去取钱。结果证明，自己存的钱真的取不出来。工作人员说让存3年5年后才可以取，现在只能取一部分，因为其它的已经买了保险。

　　邮储做法遭网友质疑

　　马女士表示，本来是在邮储存钱，结果自己的钱却取不出来，总有种被欺骗的感觉。于是跟邮储的工作人员进行理论。他们表示，合同上有价格表，并撕开她签的投保单进行解释。

　　马女士纳闷了。投保单纸的四角都是粘着的，投保须知也在背面，填单时根本看不到，别说让他们提醒我看了。而且，当时的女工作人员也没说必须存满3年才可以取钱。

　　她又找到邮储所的主任，该主任表示，回访电话里说可以取，但并没有说是可以全部取。马女士表示，这不是明摆的强词夺理吗？

　　马女士又在网上查知，今年2月9日，河南所有的邮政网点的保险兼业代理许可证都被注销了，投保回访电话必须要在投保10内打给客户。她同时表示，邮储所的工作人员明显在诱导欺骗客户投保，周围也有好多都是这么存的，但是现在说理都找不到地方。希望相关部门能严惩邮储这种利用国家惠民政策谋取私利的可恶的行为。

　　保监局：银行可兼业保险客户需防范

　　针对马女士反映的问题，河南省保监局业务处一工作人员向记者证实，该局已于今年2月11日发布通告，注销了河南省邮政公司所属1975家机构的《保险兼业代理许可证》。但根据国家相关规定，同时全省又核发了1796个邮储网点，其中不少县市级邮储网点被取消。

　　他告诉记者，由于机构改革，现在不少地方邮政和邮储都是一个地点挂两个牌子。不过，邮政所不能兼业保险代理业务，而所有的银行都可以代理保险业务，其中也包括邮政储蓄网点。

　　针对客户反映的问题，该工作人员表示，现在只有农行和邮储在乡镇设有网点，同时又代理保险业务，所以相关投诉也较多。加上邮政机构改革还需要一段时间才能适应，难免会存在一些问题。他建议广大客户要增强防范意识，弄清楚保险条款之后再签字。同时，基层金融机构的保险销售人员的素质也有待提高。

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