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维修费7000元保险公司只赔3400元

法律快车官方整理

2019-02-19 08:41

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　　保险公司称因放走了事故的肇事者所以只能赔一半

　　最近由于暴雨天气部分汽车被水浸，一些防水设施不好的地下车库也被水淹，车主报案理赔数量与平时比有显著增加。记者从投诉中了解到，多数人对交强险理赔不甚清楚。近日记者就车主关心的车险热点话题，采访了太平洋财险公司东莞中心支行督察室何明副主任。

　　热点一：

　　发生事故48小时内须报案

　　记者：实行交强险后，经常有不少车主为无责还要赔偿而大动肝火。对此你如何解读？

　　何明：的确存在这个问题。这主要不是保险公司不理赔，而是车主对交强险不了解。许多车主在事故发生后，没有在48小时内向保险公司报案，而导致无法为肇事车辆索取到交强险的赔偿。对于各种新车，绝大部分的车主都会选择购买各种保险。但由于车主并不具备专业的保险知识，建议在发生摩擦和出现交通事故的时候，要及时向保险客服人员咨询和询问如何处理。以交强险为例，车主只要及时报案了，赔偿的费用就会全部由保险公司支付，完全可以避免纠纷。

　　热点二：理赔被拖一年半载

　　记者：前段时间有一位车主向我反映说，去年8月份出现的一宗水浸车赔偿，到现在保险公司还没有将赔偿到位。赔偿时间这么长是什么原因？

　　何明：一般来说，车出问题后要保险公司赔偿首先是勘查事故现场，车主再等待勘查人员到达现场。大部分保险公司通常都是要求车主自行先垫付维修费用，然后再由车主凭着维修厂开具的凭据到保险公司获得理赔。

　　按照《保险法》的规定，通常是根据赔偿的金额不等而有一个约定的赔偿日期。比如，赔偿在5000元以下的几个工作日完成，金额在1万元以上又是几个工作日内赔偿等。赔偿时间漫长，可能是车主不了解理赔的过程。一般来说，金额较小的车主被拖延一两个月的事情不足为奇，金额大的被拖一年半载也常有。至于水浸车的理赔，应该是属于意外险，正常来说不会让车主等那么久的时间。

　　热点三：全额理赔难上加难

　　记者：在车子出现问题的理赔中，要全额理赔好像非常困难，这是什么原因造成的？

　　何明：全赔难是现在车主对汽车保险争论最热的焦点。在买保险中，很多投保人为安全起见，选择购买全保，车损险、第三者责任险、不计免赔、玻璃险、盗抢险等，他们以为一旦出现事故就能获得保险公司的全部赔偿。事实上，他们忽略了保险公司的一些条款。因为按照有关规定，并不是所有事故的费用都是保险公司赔偿，还有一些“免责”性质的条款是保护保险公司利益的。比如事故发生后，交警动用拖车产生了施救费，而保险公司规定事故车辆还能正常开动所产生的救援费不予赔偿。出现这种情况在于车主对保险条款不熟悉或者误读。

　　热点四：

　　车辆被盗满3月才能理赔

　　记者：是不是只要买了盗抢险，无论车上丢了什么零部件保险公司都负责赔偿？车被盗后可以立即拿到保险公司的赔款吗？

　　何明：不是，盗抢险只针对整车被盗来进行赔偿，对于部分零部件的丢失，如轮胎或车内物品，保险公司不会给予赔偿。其实关于盗抢险是可以分两种情况的，如果车主只买了汽车的全保，是无法要求保险公司对车内物件丢失的赔偿，因为全保只针对整个车的丢失才会给予赔偿；还有一种是单列险，如车主认为车内某物件比较重要，如为备用轮胎、车牌等东西买了保险，那么丢失后是可以要求保险公司赔偿的。

　　保险车辆全车被盗后，要经县级以上公安刑侦部门立案证实，并向保险公司报案，满3个月未查明下落，保险公司才会进行赔偿。

　　案例一：放走肇事者，7000元维修费只赔3400元

　　汽车无辜被撞，到汽车4S店维修后花费7000元，但是保险公司只认账3400元。日前，东莞横沥镇一刘姓车主郁闷地向记者表示，今年五一期间到江西去旅游途中，被一辆车追尾自己也撞上另一辆车，王先生立即与购买车险的保险公司联系，获得投保的保险公司同意后向当地交警部门立案。刘先生把车拖回东莞并到保险公司指定的维修厂维修，维修费用将近7000元，保险公司要求王先生自己先垫付。

　　维修完成后，刘先生拿着维修厂开出的维修单据向保险公司要求支付赔偿费用，结果被保险公司以各种借口拖延付款日期，一直拖到现在仍未通知他去办理赔偿手续。据称，保险公司不能照单全赔，只赔一半3400元。刘先生询问理由，对方提出他放走了事故的肇事者，所以只能赔一半，但此前保险公司从未告诉过车主相关的条例。对此，刘先生虽然买了全保，但依然无法拿到全部赔偿。

　　相关案例

　　案例二：冒用他人车牌购买保险，发生事故无法理赔

　　2004年5月11日，司机赵某驾驶小汽车(经查该车所挂车牌为伪造车牌)与林某发生碰撞，造成林某受伤的交通事故。事故发生后，交通警察作出交通事故责任认定书，认定赵某负事故的全部责任，林某无责任。此次事故对林某造成了3万多元的经济损失。

　　事故发生前，赵某所驾驶的小汽车曾在保险公司以冒用的车牌，向保险公司购买了第三者责任险。事故发生后，赵某未对林某的损失作过任何的经济赔偿。林某起诉至法院，要求赵某及保险公司对林某的损失共同承担赔偿责任。赵某则认为，其已为车辆购买了第三者责任保险，应由保险公司承担赔偿责任，赵某无需承担赔偿责任。结果法院作出判决认为，保险公司承担第三者责任保险赔偿责任的前提，应是存在合法有效的第三者责任保险合同，案件中赵某冒用他人车牌、隐瞒真实情况、故意告知保险公司虚假情况，与保险公司签订保险合同，已构成欺诈，该保险合同应认定为无效。

　　　　

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