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工行德州天衢路支行个人汽车消费贷款破亿

法律快车官方整理
2019-03-13 17:03
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近日,从工行德州天衢路支行传来喜讯,截至11月末,该行个人汽车消费贷款余额首次突破亿元大关,较年初净增近6000万元,存量、增量同列各县、城区支行第一,持续领跑同业市场。

一、组建专业团队,擦亮服务品牌。

该行在实施汽车专业支行品牌战略过程中,着力打造一支专业化的客户经理队伍,以个人汽车贷款业务为突破口,在加强车贷业务培训的同时,注重对客户经理业务素质的培养,定期学习和关注车贷市场与行情的变化,并对业务发展遇到的问题,及时组织客户经理讨论、分析与解决,努力提高客户经理综合业务素质,力求在汽车贷款服务上标准化、规范化、专业化。

二、优化业务流程,提高贷款效率。

在实际工作中,该行认识到车贷的效率是成功营销的关键,所以该行在如何提高汽车贷款的效率上下大力气,不断优化汽车贷款业务流程,重点规范在客户营销、公司准入、业务受理、贷前调查、抵押登记等环节流程化服务,并对各环节严格限时,超出时限的在绩效考核中予以体现。

三、强化银商合作,实现互利共赢。

特别注重经销商合作,在营销过程中该行树立互利共赢观念,建立协调沟通机制,定期对经销商进行走访,听取经销商和客户的意见,遇到问题共同协商解决,不断改进和提高该行的服务水平。

四、加大服务深度,拓展业务广度。

该行在做好汽车贷款业务的同时,特别重视客户服务的深度和广度,着眼于满足客户的全方位需求,除提供融资、资产理财、信用卡等金融服务,还注重个性化服务,根据不同客户实际情况,制定个性化营销方案,从而延伸了服务链条,带动了各项业务良性发展。

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