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网上购物，想说爱你不容易！

法律快车官方整理

2019-10-01 04:49

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　　足不出户，拨弄几下电脑，交易便会成功，你喜欢的东西也会送上家门...如今网上购物犹如网上超市，不仅跨越了时空限制，还为消费者带来了便利和实惠，无疑将改变我们未来的生活。

　　据调查显示，在过去的一年里，淘宝网的成交额达到433亿元，已逼近沃尔玛、家乐福和易初莲花3家跨国巨头在华销售额的总和。不单是淘宝还有易趣这样的专业B2C购销两旺，事实上，一些不怎么知名的网站甚至BBS上，买卖的生意也很红火。

　　这种新型交易模式无疑为商业流通领域注入了新鲜“血液”。但是，任何新生事物的出现，都具有利弊的两面性。网上购物，也不例外。据北京市工商局和市消协透露，网上购物的投诉居互联网投诉的首位！以下是部分网友的网上购物经历：

　　解小姐：我朋友在网上买了一个自称是纯皮的范思哲的包，收到后发现后盖和包带都是革的，以我的经验，欺骗性最大的就是那种品牌服装，比如NIKE、KAPPA、阿迪什么的，好多都说是专柜正品其实许多并不是这样；箱包和化妆品的假货最多，特别是化妆品。我朋友碰到的这种事情特别多，一般的都觉得退货麻烦而自己又是贪便宜买的，所以一般都不退货了。

　　黄小姐：最近网购了一套名牌服装，货到时发现货号不对，我定购的是S(小号)，发来的却是L(大号)。当与广州的货主交涉时，货主拖拖拉拉了两周后，才松口说：“退货可以，但来回的快递费自理”。从此我对网上购物再也提不起兴趣了。

　　任先生：我曾通过朋友在网上给女友买了一条裤子，价格的确便宜，可穿了几天，竟然掉色了，把女友的腿都染黑了，想退换货，可打了几次电话，都没结果，最后不了了之。

　　根据小编的网上调查，许多网友并不赞同网上购物，他们的理由是，网络购物看不见摸不着，现实中的商品都有假冒伪劣，网上的商品就更没把握了。此外，商家不及时送货，货不对路，产品质量低劣，售后服务无保障也是网上购物的弊端。有人甚至认为，所谓“网上便宜名牌多”，许多情况下是假冒产品泛滥的结果。

　　在此，小编提醒各位网友，网上购物好处多但猫腻亦多，购物时大家一定要多长几个心眼：

　　一、不要被低价、打折所迷惑，如果发现商品价格比市价便宜很多，就要有所警惕。

　　二、选择好付款方式，建议通过第三方支付的方式付款。

　　三、不要通过网络购买大件、贵重物品。

　　四、保留交易的有效记录，包括卖方提供的原始清单、聊天记录、汇款凭证和相关包装。

　　五、要选择信誉好、实力强的商家，这样售后服务才会更有保障。最好是选择有明确退货承诺的商家，这样一旦商品有问题，解决起来相对就容易一些。

　　未来日子，网上购物将越来越多，但如何能让人们在这一新的平台上放心地选择称心如意的商品，还有很多工作要做，法律法规也尚需完善。要真正让网上购物深入人心，让人们买得放心、称心，尚需时间的验证。

　　网上购物，想说爱你不容易！

　　【编辑:浆糊】