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保险公司现场勘察员严重失职

法律快车官方整理
2019-12-16 01:34
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  被投诉单位: 河南省洛阳平安保险公司

  投 诉 人: 冯林

  投诉类型: 理赔

  我是山东济宁人,三个多月以前我们单位开车(鲁HB5023)去河南办业务,不想在河南洛阳偃师县撞了一辆别克轿车,我们赶快打了报警电话和中国平安保险公司的报案电话,很快当地保险公司和交警队都去了,他们查看了现场:我们负全部责任,给对方修车,定损一万元,为了减少麻烦,我们陪给对方一万一千,偃师县平安保险公司派去的王本廷帮我们的司机办理了有关手续,说回到当地保险公司把这些材料交上,三天之内就领到陪付款了,结果,我们回来交材料的时候,保险公司不予受理,原因是没定损。他明明说定了一万,怎么回来又说没定呢?我们打电话找他,他开始敷衍,以后就不接电话了,到现在已三个月多,音信全无,请主持公道,别让客户寒心!

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