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上海市互联网收费电子邮箱服务合同（2006版）（征求意见稿）

法律快车官方整理

2020-01-16 17:53

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甲方：_________
住所：_________邮编：_________
备用电子邮箱：_________其他：_________
乙方：_________
住所：_________邮编：_________传真：_________
网站名称及网址：_________电子邮件地址：_________
业务咨询电话：_________客户服务电话：_________
鉴于互联网服务的不断发展，为了提升电子邮箱服务质量，明确甲、乙双方的权利义务，保障双方的合法权益，根据我国有关法律法规，双方本着公平诚信的原则，签订本协议。
一、邮箱类型及支付方式
1、乙方提供的收费电子邮箱为_________（邮箱类型）_________元/_________（月/季度/年）_________M 邮箱空间可发_________M 附件
2、乙方为甲方提供电子邮箱基础服务，包括电子邮件的接收、发送、保存、删除以及电子邮箱帐号的管理。但该约定不限定乙方为提高电子邮箱服务质量而提供约定功能以外的更多附加功能。
3、甲方可以通过邮局汇款、网上支付、电话购卡、手机扣费、上门支付、_________方式支付电子邮箱费用。
二、权利与义务
（一）甲方的权利与义务
1、甲方有权按照自己的意愿根据帐号命名规则注册电子邮箱帐号（已被注册的电子邮箱帐号除外），并设定密码。
2、甲方有权按照本合同约定要求乙方提供相应的服务。
3、甲方应在合同签订后_________天内缴纳服务费用。
4、甲方应妥善保管自己的电子邮箱帐号和密码。
5、甲方应及时清理电子邮箱，如因甲方未及时清理造成电子邮件体积超出邮箱可用空间的，甲方自行承担邮件传输内容丢失等不利后果。
6、甲方不得利用电子邮箱制作、复制、发布、传播违反国家法律法规以及侵害国家、社会、他人利益的信息。
（二）乙方的权利与义务
1、乙方依法对甲方的个人信息采取保密措施。
2、甲方为履行本合同所提供的服务及相关信息应当至少以中文形式表达。
3、乙方在收到甲方的服务费用后，乙方应当向甲方注册的电子邮箱发送本合同文本和服务起止期限等相关的合同信息。
4、若甲方电子邮箱的已用存储空间超过了可用存储空间80%，乙方应以_________方式提醒甲方清理邮箱。
5、本合同期限届满的15天前，乙方应当向甲方发出电子邮箱服务期即将届满以及告知如何办理续展电子邮箱服务期的提醒邮件。
6、乙方通过技术调整、网络扩容、软件升级等方式提升电子邮箱服务质量可能影响甲方正常使用的，则乙方应提前3天以公告形式告知甲方，并尽量缩短甲方受影响的时间。
7、若甲方发送出的电子邮件无法成功投递给收信方，乙方应及时以退信形式通知甲方，并告知甲方无法成功投递邮件的原因。
8、如因甲方原因导致电子邮箱帐号和密码泄漏，乙方应及时协助甲方采取补救措施。
9、乙方应甲方要求给予甲方有关电子邮箱设置与使用方面的指导。
三、合同的成立、变更及终止
本服务合同在网上订立，因此进入注册流程，甲方在阅读并同意本服务合同条款及附则部分后点击“我同意”时本合同成立。
甲方在成功注册电子邮箱帐号后，即拥有电子邮箱帐号和密码。乙方在收到甲方服务费之日起按照本合同约定为甲方提供电子邮箱服务。
若服务费用等合同内容发生变更的，则乙方应通知甲方，经甲方确认后重新签订合同。
甲方未按约定缴纳服务费用的，则视为甲方自动放弃该电子邮箱帐号，本合同自动终止。
甲方如需提前终止本合同的，应当提交书面申请，并提供身份证明。经乙方确认同意后，本合同解除，服务费用_________。
合同终止后，乙方将不再保留该电子邮箱帐号及其相关信息。
四、违约责任
若甲方利用乙方电子邮箱制作、复制、发布、传播违反国家法律法规，侵害国家、社会、他人利益信息的，则乙方有权单方解除合同，相关服务费用不予退还。
除本合同第二条第三款第三项的约定外，如因乙方原因导致甲方无法正常使用电子邮箱服务，则乙方应按照甲方受影响的时间的倍顺延甲方购买的服务时间。
如乙方对甲方的个人信息未尽到保密义务的，乙方应当就甲方因此而产生的损失承担赔偿责任。
五、争议的解决
本电子邮箱服务合同的签订、效力、解释、履行、争议的解决均受中华人民共和国有关法律、法规等规范性文件的管辖和保护。
若发生争议，双方首先应友好协商解决，协商不成的，可依双方达成的仲裁协议申请仲裁或依法向人民法院起诉。
六、合同期限及续展
合同有效期限以甲方所支付费用对应的服务时间为准，但最长不超过_________个月，合同期限届满后，双方如对本合同内容无异议，按照乙方付费金额相应续展合同期限。
甲方（签章）：_________　　　　　　　　乙方（签章）：_________
_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日
签订地点：_________　　　　　　　　　　签订地点：_________

附件

一、本《示范文本》供与电子邮箱服务有关的单位参照使用。有关划线的内容由双方根据实际情况填写，所列数字、百分比等均为参考值。合同双方可对参考值进行调整，对有关章节或条款进行补充或修改。
二、在使用《示范文本》时应注意的事项：
（一）应当结合具体情况正确选择文本中所提供的选择项条款。
（二）应当注意保持合同的完整性。
（三）在订立重大的或内容复杂的合同时，应当向法律专家咨询。《示范文本》的使用推广工作由上海市信息服务业行业协会具体承担。
（四）未成年人用户须由法定监护人在充分了解本合同内容的前提下，代为订立本合同，并在法定监护人的指导下使用电子邮箱。
三、本合同所使用的术语具有以下定义：
1、电子邮箱：电子邮件就是在互联网上，将一方输入的文字、图片或声音等信息通过服务器传送到另一方的终端机上的若干信息集合；而接受或发送电子邮件的地方即为电子邮箱，一般来说电子邮箱以用户名+@+一定的后缀名表示。
2、电子邮箱容量：是指电子邮箱用于存储电子邮件的空间大小，以字节（Byte）为单位。1024Byte＝1KB1024KB＝1MB1024MB＝1GB其中K（千）、M（兆）、G（吉咖）
3、可用空间：指电子邮箱容量减去已使用空间后可供用户使用的剩余空间，以字节（Byte）为单位。
4、电子邮件体积：即电子邮件的大小，以字节（Byte）为单位。
5、上网的终端设备：是指用于上网的计算机、调制解调器等设备。
6、基础邮箱服务：是指发送、接收、保存、删除电子邮件，管理电子邮箱帐号等服务。
7、服务器端收信功能：是指邮件服务器接收并保存了用户的电子邮件，但用户无法通过web或者pop方式接收到该邮件。
8、电子邮箱帐号的注销：注销即提前解除本合同，是指用户主动放弃与该电子邮箱帐号相关的所有权利，电子邮箱服务商即乙方有权将该电子邮箱帐号开放给其他用户注册使用。
9、电子邮箱服务的终止：用户不再享受与该邮件相关的服务，例如发送、接收、保存、删除电子邮件，管理电子邮箱帐号等服务。
四、其他
1、用户自行解决使用电子邮箱服务所需的接入互联网的硬件设备和软件工具，包括必备的上网终端设备、有关软件和对有关软件的设置（服务商会以超链到HELP（帮助）的方式提供必要指导）；自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用。
2、用户在注册时应提供真实准确的个人基本信息，包括真实姓名、联系地址、联系电话、身份证号码等。如个人基本信息有任何变动，请及时更新，以便服务商能及时提供相应服务。
3、用户在电子邮箱使用过程中出现异常情况，应及时通知服务商的客户服务部门。
4、电子邮箱分为三种状态
（1）正常：用户在合同期限内可正常使用服务商提供的电子邮箱服务，电子邮箱处于“正常”状态。
（2）待续费：用户在电子邮箱服务期届满后的90天内未续缴电子邮箱服务费用的，则该电子邮箱处于“待续费”状态。在此期间内用户不能正常使用电子邮箱进行收发电子邮件，但可登录电子邮箱进行续费。其中，服务期届满后14天内，服务商为其保留14天的服务器端收信功能，用户超过该期限仍未续费的，服务商将关闭其电子邮箱帐号，同时终止为其提供电子邮箱服务。用户续费后即可继续使用电子邮箱服务。
（3）放弃：用户在电子邮箱服务期届满后的90天后或注册之日起30天后仍未缴费的，则该电子邮箱处于“放弃”状态，用户自动放弃已注册的电子邮箱帐号同时该电子邮箱帐号可供其他用户注册使用。用户在电子邮箱服务期限届满后的90天内续费的或在注册后的30日内缴费的，服务时间和服务费用自用户续费或缴费之日起算，用户可恢复使用尚未被他人注册使用的原注册的电子邮箱帐号或另行注册新的电子邮箱帐号。

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