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货物出了问题对方不承认他们的过错怎么办

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2020-01-16 02:17
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  网友提问:

  09年9月15日,我司跟山东青州一公司下了一个100万个的啤酒瓶盖的合同,当时因为之前合作过,只是通过传真下了一个订单合同,具体的尺寸标准用邮件给工厂负责人发了过去,结果出货后发现尺寸的高度完全不正确(我司是做国际贸易的)产品到达澳大利亚后客人发现因为高度不正确完全不能使用,我们的客人目前给我们的意见时要么重新做这些货,要么就是通过法律途径向我们索赔,然而出现问题后我们找青州工厂谈这个事情的时候他们却说没有看到邮件,邮件里已经非常明确的告诉他们,以邮件提供尺寸为实际生产标准,如果有问题将成为我们日后纠纷的主要依据,但青州公司负责人生成打不开图片,其意图非常明确就是推卸自己的责任,如果这样我们将损失非常大(货款我们在出货的时候已经付清,与此同时我们还有被索赔的损失)请帮我们提供一个解决方案好吗。感激不尽!

   郭军律师:你好!收集证据,同时要求青州公司赔偿损失,先协商,不成则起诉。青州公司收到邮件,打不开图片不是理由,理应赔偿你们的损失。可以考虑制作录音证据,证明青州公司收到你们的邮件。

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