法律知识

广州交通事故微信搞定快撤理赔

法律快车官方整理

2020-07-16 13:02

人浏览

　　核心提示：广州快撤理赔达到20个服务店，在市区内发生“1万元以下、人未伤、车能动”的轻微交通事故时，车主可以独自进行“快撤理赔”，可以撤离交通事故现场。

　　若在广州市区内发生“1万元以下、人未伤、车能动”的轻微交通事故时，车主可不必等待交警和保险查勘人员的到场了。而路面交通，也不会因发生轻微交通事故而陷入堵塞中。

　　南都记者获悉，广东保监局、广东省保险行业协会与广州交警合作打造的“快撤理赔”服务点，已经囊括了20个交通繁忙、事故频出的区域。其中，今年9月新添的花都区两个服务点，使整个处理网络进一步完善。而广州交警更是可实施微信服务。

　　那么，遭遇轻微交通事故的车主，应该怎么进行“快撤理赔”呢？目前这类处理率有多高呢？

　　广州“快撤理赔”达20个服务点

　　11月7日中午12点许，南都记者到“快撤理赔”的中山一立交服务点走访。陆续有多位车主带着驾驶证等资料排队在小窗口办理业务，随后快速离去，不用再等待保险公司的勘测车。据附近停车场的工作人员称，这个快撤处理中心已设立很长一段时间。而服务点的值班时间为每天8点至19点。

　　南都记者查阅发现，自2011年开设服务点起，在2012年年底，已有10多个服务点；而2013年则增设至18个，随后于今年9月1日后又增设花都区的两个服务点。据统计，交通繁忙的天河区和越秀区均设有4个左右的服务点。据广东保协介绍，服务点附近均设有交警设置的路牌标识和大幅电子屏幕指引。

　　据交警部门统计，“快撤理赔”模式运行三年来，处理率（服务点处理的事故/交通事故警情）由2011年6月的10%升至2014年9月的58%。在广州市机动车保有量持续增加的情况下，交通事故及交通拥堵警情不升反降，快撤理赔作用突显：交通事故类警情2012年、2013年同比分别下降了5.48百分点和15.36百分点；交通堵塞类警情2012年、2013年分别同比下降了13.67和21.64个百分点。

　　而据广东保险行业协会透露，把广州市区“快撤理赔”成功经验延伸至高速公路轻微交通事故的处理上，建立“快撤理赔”服务模式。

　　微信“快撤理赔”程序简单

　　广东保监局产险处人士表示，他全程参与了“快撤理赔”的整个过程。他称，一旦车主发生交通事故，可以马上撤出现场。

[page]

　　据广东保险行业协会介绍，广州市轻微交通事故“快撤理赔”服务措施的处理范围已扩大到凡是在道路上发生未造成人员伤亡且事故车辆可移动（简称“人未伤、车能动”）的交通事故均可到“快撤理赔”服务点处理。轻微交通事故发生后，当事人应立即拍摄现场照片，再将车辆移至不影响交通和安全的路外报保险公司，记录对方联系电话、车牌、驾驶证信息、保险信息后，按保险公司的指引共同前往就近的“快撤理赔”服务点快速处理。广州交警部门指出，交警到现场处理的交通事故，将对当事人的交通违法行为进行处罚；如果因为轻微交通事故未撤离而导致二次交通事故发生的，将可能对车主进行从罚款1000元到暂扣驾驶证不等的处罚。

　　那么，若想使用微信办理“快撤理赔”，程序如何呢？

　　据广东保协人士介绍，投保人可通过微信关注“广州交警”公众号，找到“快撤理赔”后，点击“拍照上传”。而据此前公开的介绍，点击后，第一步需在停车开启双闪、放置警示标识后上传事故位置，第二步为拍摄两张事故现场照片（从车头和车尾方向各照一张），随后，车主就可获得轻微交通事故记录号、查询密码、记录时间和记录地点；记录号可以提供给事故另一方或快速理赔点，也可在撤离后重新查询事故信息。事故双方相互记录保险信息和联系电话后即可撤离现场。需要保险理赔的，再输入字母“C”，即可收到系统自动分析出的最近的三个快撤理赔点。如事故双方在完成拍照上传和撤离现场后，对事故成因有异议的，可由服务点的保险公司人员或交警通过现场拍摄的相片来分析责任，解决有关事故成因争议。

　　据悉，联合广州交警支队推出的“快撤理赔”微信处理平台，全市理赔案件日均处理量由成立初期的40多宗逐步提升到230多宗。

　　[TIPS]微信办理“快撤理赔”

　　STEP1：关注“广州交警”公众号

　　STEP2：找到“快撤理赔”后，点击“拍照上传”

　　STEP3：拍摄两张事故现场照片（从车头和车尾方向各照一张）

　　STEP4：获得轻微交通事故记录号、查询密码、记录时间和记录地点

　　STEP5：事故双方相互记录保险信息和联系电话后即可撤离现场

　　STEP6：需要保险理赔的，再输入字母“C”，即可收到系统自动分析出的最近的三个快撤理赔点

　　（原标题：1万元以下、人未伤、车能动发个微信搞定“快撤理赔”）

声明：该内容系作者根据法律法规、政府官网以及互联网相关内容整合，如有侵权或者错误内容请【联系】平台删除。

拓展阅读