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电话催收技巧

法律快车官方整理
2019-08-11 16:47
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  1、注意电话催收的声调,声调能让所要传递的信息更清楚地传递给债务人;

  2、掌握音调的变化,提高或加重语调也是表达压力的一种方法;

  3、礼貌,语言中的礼节的把握也很重要;

  4、语气,语气是最关键的催收技巧,对自己讨回欠款的信心,关键是通过语气表达出来的;

  5、清晰度,要使用普通话或者债务人能够听懂的语言沟通;

  6、速度,速度是对语气掌握的一种助推,控制速度也十分关键;

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