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逾期账款处理流程是怎样的

法律快车官方整理
2020-08-08 07:58
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  信用卡对于大多数人都不陌生了,甚至很多人都好多张信用卡,外出消费都能直接支付。信用卡虽好,但是我们应该按时还钱,逾期账款是不明智的做法。想必很多人想要了解,逾期账款处理流程是怎样的?电话催帐的技巧有哪些?委托收款结算的具体程序是什么?下面由法律快车小编为您介绍一下。

  一、逾期账款处理流程是怎样的

  逾期账款处理流程正常的催收包括四个阶段:内勤提示、外勤的催收、委托专业信用管理公司追收。法律诉讼。企业应该对每一笔刚刚发生的逾期应收帐款立即采取行动,及时催收,同时应该对他建立一个专案档案,并交由一位收帐人员专门负责,在一步步实施收帐程序规定的措施时,应该将每一次同客户的交流情况记录在案卷上,以作为证据。

逾期账款处理流程是怎样的

  二、逾期账款电话催帐的技巧

  (1)要有所准备:打电话以前要认真做好计划,把客户档案放在手边,了解客户逾期账款的详情,作出文字式的提示,并准备记录。

  (2)要坚持自己的意见:与客户通话时,不要偏离客户逾期账款的目标,始终引导客户回到付清欠款的问题上来。

  (3)要及时。一旦做好准备,只要心情平静,不要犹豫,应立即向逾期账款的客户拨打电话。

  (4)要给客户以紧迫感。让欠款的客户产生今天就应该付款的感觉。

  (5)要机敏:要具备与人沟通的谈话知识,随机应变,但始终保持文雅和礼貌的态度,即便对方的态度十分粗鲁。

  (6)要有礼貌:展示个人的专业性,树立自己的信誉,改善企业在客户头脑中的印象。

  (7)要认真:对问题要一丝不苟,态度友好但不显轻浮。

  (8)与人合作的态度。如果对方属非恶意拖欠,要显示出对客户的理解并给客户出主意,提出客户安排付款的建议。

  (9)要重复。在通话中要不断提出付款的要求和欠款的数额。

  三、委托收款结算的具体程序是什么

  (1)收款单位填写“委托收款结算凭证”并提供收款依据,委托银行收款。

  (2)收款单位开户银行向付款单位开户银行传递收款单证。

  (3)付款单位开户银行收到托收单证后,应注明日期并通知付款单位在付款期限内付款。

  (4)付款单位开户银行划转款项。

  综上所述,逾期账款处理流程是:正常的逾期账款催收包括四个阶段,分别是内勤提示、外勤的催收、委托专业信用管理公司追收、法律诉讼。若您有其它问题,可以登录法律快车官网,可免费咨询律师!

  责任编辑:周六

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