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看NBA，悟安全管理之道

法律快车官方整理

2019-01-24 07:42

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　　NBA球赛是世界篮坛的顶级赛事。记得刚看比赛时，给我留下深刻印象的倒不是球员的技术，而是每隔一段时间屏幕上列出的一组数据：篮板、命中率、失误等等。这与我过去印象中球赛评价球员、球队的方式有很大不同。体现技术关键点的数据，对我这个“门外汉”理解篮球有了很大帮助。很快，我也能从数据中看出门道来。当然，如果球队和球员看到这些数据，对指导他们提高球技也会有很大帮助。我甚至觉得：正因为建立这种对技术关键点的客观评价体系，所以才塑造出NBA那些超一流的球队和球员。

　　由此联想到钻井采油、炼化装置生产，若要实现本质安全，同样需要这种品质，这种对技术关键点的客观评价体系。因为钻井安全、采油安全、炼化装置安全也是由一个个关键点组成的。从某种角度讲，这些关键点可靠性越强，生产的安全系数就越高。每个岗位员工立足于具体小事，具体细节，把每一个关键点做好时，那么，渗透卓越品质的本质安全才会得以保证。平时我们工作中常讲精细管理，可是，当这种理念要求落实到基层时，不能同具体的关键点联系起来，那么，精细也好，细节也罢，仍然有可能成为一个笼统的概念。NBA球赛把精细落实到关键点上，从而，把球员、球队的技术推向极致。

　　在生产管理中，体现安全的关键点从大的方面讲，包括物的不稳定状态和人的不安全行为。若细分，物的不稳定状态还可分为设备问题、工艺问题、仪表问题等，而根据每一类设备产生的作用和影响，还可以再分。人的不安全行为可以分为由于缺乏知识和技能而导致的问题，或由于不负责任导致的问题。同样，根据岗位特点、人员结构和员工文化程度还可以进行再分。细分的结果，可以帮助我们认识每个因素产生的影响，找出它们与事故的关联程度。

　　当然，这些因素的作用和影响，并不是经过一两次分析就能发现的，需要一个数据积累的过程。通过积累看到数据的变化，挖掘出这些因素背后的东西。例如当某井架某装置摘掉安全链索发生事故时，如果就单一个体事故而言，我们很难对某些特殊情况产生的影响作出判断。可是，当我们把若干事故集合在一起时，那些频率高的因素无疑在讲述着某种客观事实。我们就不得不重新审视某些偶然因素背后的东西。事实上，只有经过细分，不断总结，某些因素所产生的重要作用才能够真正暴露出来，才能让我们看清某些本质的东西，从而重视它，全力以赴找出解决问题的方法。

　　我们常常苦口婆心地劝诫员工，要克服这样或那样的不良行为，然而，实际效果往往并不令人满意。说服力不强的一个根本原因在于，员工在体会这些因素时，头脑中反应的结果并不像管理者讲的那样严重。套用“100-29-1”事故定律来解释。员工在大多时候看到的违章行为并没有引发事故，所以，尽管一些领导费了很大的劲，但反应在员工头脑中的情况往往是零碎的。缺乏说服力是“老毛病、坏习惯、低标准”反复出现的关键。然而，当我们以科学、严谨的态度，以量化的方式，将这些因素累加在一起反映出来时，其中所蕴含的道理往往不用过多的强调就能够说服他们，因为事实最具有说服力。

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