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咸宁消费者吃超市凉菜引呕吐腹痛获赔付医疗费

法律快车官方整理
2020-04-07 16:16
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近日,咸宁通城县吴女士因食用了某超市买来的凉菜后,出现腹痛、呕吐等食物中毒现象,拨通了12315。消费者协会工作人员不到20分钟赶至其家中,两天内就帮她索回了医药费和误工补助,并责令超市进行整改。“我拨打维权热线,只是想解解气,投诉超市销售有毒食品。没想到消协工作人员这么快就出现,并高效率地维护了我的合法权益。”吴女士对记者说。
据悉,去年通城县搭建起12315消费维权大平台,创新维权“快车道”机制。成立消费维权应急机动分队,开通网上受理平台,食品消费投诉和涉及安全的申诉举报确定为紧急消费投诉。基层消费维权人员承诺30分钟内抵达现场,3天内办结。不涉及安全的申诉举报则确定为一般消费投诉,15天内办结,并按期反映处理结果,提高处理效率,避免矛盾升级。(来源:咸宁新闻网)
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