绛县么里镇郭家庄村位于省道沁东线南侧。近年来,省道的投入使用使公路沿线商品房的开发也日益红火了起来,该村村民张玉柱也于年8月份在此开工建了一栋商品房,由么里镇河王村村民孟太安负责建筑及装修工程。正是在建房过程中,双方当事人引发了此起矛盾纠纷。
年11月6日上午9时许,张玉柱和妻子刘秀英风风火火到么里司法所报称:我的三轮车被河王村村民孟太安非法扣押了。镇司法所负责人雷建军热情接待了他们,并详细询问了有关细节,对这起纠纷有了初步了解。
原来,年8月份,郭家庄村村民张玉柱同河王村包工头孟太安签订了建房施工合同,约定由孟太安负责该房屋的主体施工及室内装修工程。现在进入装修阶段,由于天气转冷,装修工程未过半,暂停施工,张玉柱先给付了600元装修款,待工程完工后全部付清款项。11月6日早晨,张玉柱开三轮车给孟等人送被褥、施工工具等物品时,孟太安以欠工钱为由将三轮车扣押于家中。
司法所工作人员听后,迅速找到孟太安了解情况。孟说:我并非扣车,今年装修款还有二、三百元,我让张玉柱现在付清,假如明年不让我们继续干怎么办?他当时说没带钱,自愿把车放在我家里,取来钱后,再开车走呀!
了解事情真相后,镇司法所研究认为:在这起纠纷中,双方当事人均怕对方反悔,都有相互牵制对方的意思表示,存在不信任感,意思表示不明确,话讲不明,才引发这场矛盾纠纷。
于是,司法所负责人雷建军和其他工作人员,11月7日、8日两天分别与双方当事人进行了深入交谈,把他们的相互意思讲明沟通,使他们充分认识到了问题的根源所在。在此基础上,于年11月9日上午对该纠纷进行调解。首先指出孟太安的留车行为欠妥,孟自己也承认了错误,张玉柱也觉得不好意思,双方当事人很快达成了调解协议:一是由张玉柱付清孟太安前期装修剩余款260元;二是孟太安将三轮车送到张玉柱家中;三是房屋装修工程继续由孟太安施工。
调解启示:调解纠纷要细心,要充分了解纠纷的详细情况,从而使调解工作做到有的放矢;调解纠纷要处于公心,讲公平理,说公平话,决不能偏袒有错误的一方;调解纠纷要有耐心,要以情动人,以情感人,以理服人,不怕麻烦,问题就会很快解决。
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