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供应链管理也能外包？

法律快车官方整理

2020-04-17 13:27

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笔者在一次信息化研讨会上，第一次听到专家提起供应链管理“平台”外包服务的概念时，第一反应是好奇。那么，供应链管理究竟如何外包？供应链管理“平台”又是什么？以及是如何实现这一平台服务的呢？

规避信息化失败的风险

最先提出供应链管理平台概念的，是被idc评为“中国本土最优秀的五家企业管理信息化服务提供商之一”的上海国通企业管理有限公司。

早在两年前的一次sap实施总结大会上，作为sap合作伙伴之一的国通公司在与一些企业老总座谈时得到启发。这些企业的老总提出，单纯上一套供应链管理系统的费用对企业来说不成问题，但随之而来的硬件设备和it管理人员的投入，却让他们感到像个“无底洞”——随时都要面临的软件和硬件上的升级，it人员高昂的培训费用和薪水开支，以及由于系统管理和应用不专业而造成的故障风险等等，让传统企业感到难以承受。

更糟糕的是，一旦花费了几百万元之后，突然发现这套供应链管理系统并不适合自己怎么办？换，已经投入了巨资无法收回，再引进一套系统又面临同样的巨额资金投入。不换，就只能勉强自己使用一套不适合的系统，并且每年还要往里搭进去更多的钱。信息化失败的前车之鉴和巨大的风险摆在面前，如何解决企业在信息化过程中的顾虑又迫切需求的矛盾心理？

凭着良好的职业素质和敏锐的直觉，以及多年来在idc、isp和企业管理咨询实施等三大领域的经验积累，国通公司马上意识到，既然企业对信息化建设上的投资存在如此多的顾虑和担忧，为什么不能将这些业务外包出去呢？同样是企业需求，网站建站维护可以外包，主机可以托管，为什么不能将供应链管理系统“寄托”在一个公共的“平台”上来做，而企业只需付一定的租金就可以了。

如果企业只需要投入1/3到1/5的代价，就能迅速取得别人几倍的信息化水平和效果，这无异于为我国相当多的企业打开了一条通往信息化的捷径。更重要的是，企业由此可以避开无休无止的it投入的沉重包袱与巨大风险，从而赢得了资金、成本和速度上的优势。

在经过长达两年多的调研、考察和论证之后，上海国通企业管理有限公司率先提出了供应链管理“平台”服务这一全新的概念，将外包服务的概念延伸到企业管理的领域，为我国企业信息化建设提供了全新的机遇。

供应链管理平台——重在“服务”

从事多年企业管理研究的专家认为，供应链管理的重要性已经不亚于erp。与传统的erp（企业资源管理）相比，供应链管理更加强调企业与上游供应商、下游分销商之间的产业链的协作关系，而这恰好与erp的强调内部资源管理形成了补充，也是erp力所不能及的盲区。同时，通过近年来对dell、可口可乐等跨国企业的研究表明，erp往往见效慢、投入大、周期长，而与之相反，供应链管理系统却是直指企业痛处，起到立竿见影的功效。

在确立供应链管理系统的重要性的基础上，国通提出了更具革新性的“平台”概念。所谓供应链管理“平台”，是指在一个集中、统一的平台上，为企业共同构建、运营一套完整、坚固、高效的供应链管理系统，并通过集成和整合基础电信资源、数据网络、供应链管理软件以及相关的增值业务资源，为企业提供外包方式的简便、经济、高效、安全地应用供应链管理服务。

供应链管理“平台”服务的最大特点，是以外包服务方式为企业创造价值，打破了企业自行建设供应链管理系统的思路限制，使企业能够充分整合企业与供应商、企业与销售商和用户之间的外部资源，包括it服务、电信服务、电子结算服务、第三方物流服务和其他增值服务，实现最小化的投入与最明确的回报，通过规模效应进一步降低企业供应链管理系统的运营成本。

如何实现供应链管理“平台”服务？

要实现供应链管理“平台”服务，至少需要满足几方面的条件。首先是要有市场基础，企业有了外包的需求，外包服务才会有市场和存在的价值。其次，是“平台”服务的提供商应该具有较强的硬件基础和网络资源，能够为企业提供相关的it服务和支持。

供应链管理平台服务的意义和实质

那么，怎样去理解这一新兴的供应链管理“平台”呢？按照笔者的想法，它应该是it外包服务的一种延伸，这种延伸突破了过去我们理解的单纯的it领域，而是“it 管理服务”的三者结合。这恰好又与全球最大的企业管理软件供应商sap一向倡导的“it 管理”的著名理念不谋而合，只不过，国通更加强调了it服务的价值和整体解决方案的力量。

供应链管理“平台”的出现，意味着企业无须投入大量的购置硬件服务器和管理软件的费用，只要“租用”现成的供应链管理“平台”（硬件服务器集群供应链管理软件管理信息化咨询服务）即可。到时候，企业只需用少量的资金投入，就可以建立起自己的供应链管理系统，从而迅速跨入信息化的大门，却无须付出高昂的代价用于购置it设备和管理软件，并且不必担心硬件和软件的频繁升级，将自己不熟悉的it业务交由专业的“平台”服务商去做，从而专注于企业自身的核心业务，营造核心竞争能力。

有望带动新一轮的信息化热潮需要指出的是，供应链管理“平台”与其它it外包服务有着较大的差异是，供应链管理系统贯穿了企业的生产、销售、采购及物流配送、银行结算等整个业务流程，需要有非常强大的咨询和实施队伍和多年的管理咨询经验，才可能实现供应链管理“平台”服务。也就是说，服务器和系统可以“外包”，可以租用公共的信息化“平台”，但针对企业的业务流程诊断和分析、结合企业自身特点的咨询和实施服务决不能省略。

作者：罗劭

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