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旅游者的基本权利有哪些

法律快车官方整理

2020-05-24 15:00

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　　核心内容：旅游者应当了解自己的基本权利，然而，事实上旅游者本身却常常不重视自己的权利，或者说不了解自己的权利。有的旅游者在合法权益受到侵害后，常常忍气吞声，或者在接受了道歉之后，放弃自己应得到的补偿。下面由法律快车的小编为您介绍旅游者的基本权利，希望能对您有所帮助。

　　每一名消费者都拥有《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的九大权益。当您作为一名旅游者时，应注意在旅游的始终行使和维护四种权益：

　　一是人身财产安全不受损害的权利。这是每一名旅游者最基本、最重要的一项权益。旅行社应当为旅游者提供符合保障旅游者人身、财物安全需要的服务，对有可能危及旅游者人身、财物安全的项目，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。如因旅行社原因造成旅游者人身、财产损害的，旅行社应当承担赔偿责任。

　　二是对所购买旅游商品的知情权。《消法》第八条明确规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”旅游者跟随旅行社出游，首先要做的是选择旅行社，对旅行社的资质进行核实，要看旅行社是否具有经营国际、国内、出境旅游业务的资格。目前我省大小旅行社300多家，其中特许经营出境游的旅行社只有9家。其次，要与旅行社签订出游合同。旅行社有义务向旅游者提供真实的服务信息，包括交通、线路、景点、购物、地接社等。同时旅游者有权知悉合同中所涉及的旅游活动情况，包括旅行社所提供的服务的范围、档次、参观游览的线路、景点、日程及双方的权利义务等，对合同中所包含的服务内容心中有数。

　　三是对计划行程外的项目有拒绝权。旅游者有权要求旅行社按照合同的约定提供交通、住宿、游览、导游等服务。同时有权拒绝参加合同安排行程以外的项目。

　　四是有依法获得赔偿的权利。旅行社若有违约行为，旅游者有权要求赔偿。旅游者可以就旅行社服务质量问题投诉，通过协商求得公平合理的解决，如果协商达不成一致，旅游者有权向旅游质量监督管理所投诉。