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消费者退三星冰箱遭拒绝

法律快车官方整理

2020-01-11 00:54

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　　备受关注的韩国三星冰箱“自爆”事件发生多日后,在媒体高密度的曝光下,三星电子终于出台在华具体召回方案:将从今天起,对自2007年6月到2008年5月期间在韩国生产的RSH1系列6个型号原装进口双开门电冰箱进行自愿召回,解决问题的方式是上门免费维修。针对部分中国消费者要求三星方面提供退货、赔偿问题,三星电子予以拒绝。

　　召回6个型号原装进口双开门冰箱

　　根据国家质检总局公布的信息,三星电子召回产品范围是自2007年6月开始到2008年5月为止这段期间在韩国生产的RSH1STPE1、RSH1STSW1、RSH1VTPE1、RSH1VTSW1、RSH1ZLAW1和RSH1ZTPE1共6个型号的原装进口双开门电冰箱,预计涉及在华销售数量3.2万台,市场售价均在1万元至2万元之间。

　　记者证实,三星此次召回冰箱是国内首起家电主动召回的案例,也是我国迄今最大的一桩白色家电召回事件。三星在官网上提及的理由是,由于除霜系统存在缺陷,可能导致除霜系统内部短路,损坏冰箱,极端情况下可能引起事故,存在安全隐患,决定从11月10日起,对6个型号的原装进口双开门电冰箱进行自愿召回。

　　三星冰箱召回措施

　　作为主要销售外资品牌家电的知名网购平台,世纪电器网CEO王治全昨日向记者表示,已经与三星电子方面接洽,将全力配合厂商召回,对消费者负责。苏宁电器广州营销总监顾伟昨日向记者透露,召回的冰箱在包括广州的华南市场曾有销售,但由于三星进口冰箱在华南起步较晚,“销售的量很小,占比不大”。顾伟指出,目前这些冰箱在市场上都停止销售了。

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