相关知识推荐
-
天津市消费者协会20年工作纵览
20年，弹指一挥间。20年，风雨维权路。在历史的长河中，20年转瞬即逝，然而，对天津市的各级消费者协
消费关注站人看过
-
应用软件欺骗消费者去哪里投诉根据《中华人民共和国消费者权益保障法》和国家工商行政管理局1996年3月15日发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的有关规定，判断经营者的行为是否构成欺诈主要从以下三个方面进行：首先，根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说，经营者的下列行为属于欺骗消费者权益：⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；⑶销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；⑷以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；⑸以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；⑹不以自己的真实名称和标记销售商品的；⑺采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；⑻作虚假的现场演示和说明的；⑼利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；⑽骗取消费者预付款的；⑾利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；⑿以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；⒀以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。其次，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者，应当采用一般标准，即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。如果该行为不足以使一般消费者发生误解，则个别消费者不得以证明自己确实发生误解来主张欺诈行为的成立。经营者实施欺诈行为，一般都会造成消费者合法权益的损害。这种损害并不意味着要求有实际的损失或者损害发生，只要经营者的行为按其性质足以误导消费者，就可以被认定为欺诈。
长沙律师
人看过
123人咨询过
去咨询 -
消费者协会投诉电话是多少
消费者协会的投诉电话是12315。当事人除可以电话投诉外，还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等
损害赔偿人看过
-
广州消费者协会加盟防骗提醒
核心提示：随着社会经济的发展，店面与专卖店的形式在我国得到了长足的发展，同时也滋生了这样或那样的问题
商标动态人看过
-
消费者协会受理哪些消费者投诉？
核心提示：在深圳，消费者协会不会对所有的投诉都会受理，符合《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定的
消费者权益人看过
-
app软件欺骗消费者在哪里可以投诉《消费者权益保护法》第三十八条规定：消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。同时，《中华人民共和国广告法》第三十八条规定：违反本法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费者的合法权益受到损害的，应当依法承担连带责任。消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。《广告法》第三十八条规定：“发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。”
阿克苏律师
人看过
357人咨询过
去咨询 -
在消费协会司法仲裁怎么走程序
在消费协会司法仲裁程序如下：最先是当事人应订立仲裁条款或者仲裁协议。然后是消费者应当向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。最后当
消费者权益人看过
-
洛阳消费者协会不受理哪些投诉？
核心提示：洛阳市消费者协会对于经营者间的购销纠纷、消费者个人私下的交易纠纷、商品超过规定的保修期和保
消费者权益人看过
-
是否侵害了消费者的权益？那么，消费者是向“消费者协会”投诉当你的合法权益受到损害时，应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理;也可向当地消费者协会投诉，请求解决;也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。如果购买商品使用时发生故障或者突发事故，应保护好现场，并请有关部门出具勘查证明。投诉的具体要求是：1写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码，购买商品或接受服务的具体情况，受损害的情况和交涉经过。2提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。3投诉者要实事求是地反映实际经过真相，不要夸大虚构。在备好必要的材料后，可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院起诉。投诉应注意以下几点：一要注意收集、保留购物发票或服务发票。二要有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。三要有损害实物、记录、鉴定、病历及其他相关材料。四要注意投诉的法律时效。涉及商品质量问题，应在15天以内要求修理或更换。实行“三包”的商品要按“三包”的规定，财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年，人身损害的则为1年。五要选择好索赔对象。一般可向经营商家索赔，必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚假广告误导致害的可向经营者和广告主索赔。
泰安律师
人看过
479人咨询过
去咨询 -
属于欺骗消费者，我拨打了315消费者投诉电话，315会对商场做出怎样的处罚？《消费者权益保护法》第三十八条规定：消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。同时，《中华人民共和国广告法》第三十八条规定：违反本法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费者的合法权益受到损害的，应当依法承担连带责任。消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。《广告法》第三十八条规定：“发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。”
泸州律师
人看过
235人咨询过
去咨询 -
在商场买东西，讨要发票，各种理由拒绝，也不允许退货。怎么办？到税务局投诉！
法律快车律师团队律师
人看过
999人咨询过
去咨询 -
请问没开过的啤酒里面是空的该怎么办？可以到经销商哪里退还、
法律快车律师团队律师
人看过
-
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；
消费者权益保护法人看过
-
半月前回家买了啤酒发现有一瓶是空的可以到经销商哪里退货。
法律快车律师团队律师
人看过
-
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外
消费者权益保护法人看过
-
我在某家电商场买了一台电视机，发票已开，但是因为装修，过了两天服务员打电话说 请问该怎么处理商家的做法没有道理，如果因此不送货，可向法院起诉。
方西乾律师
人看过 -
商家打电话威胁说我是恶意坏评论起诉，如何保护消费者权益，至于包裹损坏我有个人视频记录，如何保护权益？消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
防城港律师
人看过 -
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管
消费者权益保护法人看过
-
我是拼多多商家，如何投诉拼多多平台投诉电商平台可拨打12315。对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。投诉内容应当符合平台要求的格式，事实清楚、实事求是，并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。按法律依据：《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门，将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。请点击输入图片描述（最多18字）12315的历史：1999年3月15日，为了切实解决广大消费者投诉难的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
沈阳律师
人看过 -
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根
消费者权益保护法人看过
-
14岁的未成年人在拼多多购买手机已经过了退款时间还能全额退款吗？未成年人购买手机可以退，但要结合该未成年人的具体年龄。八周岁以下的未成年人为无民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。八周岁至十八周岁的未成年人为限制民事行为能力人，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。一、未成年人享有的人身权利。1、生命健康权2、姓名权3、肖像权4、名誉权5、荣誉权6、隐私权7、受抚养权二、未成年人的定义。1、不满十八周岁的自然人。2、无完全民事行为能力人。3、不能以自己的劳动收入为主要生活来源的。：法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。
中山律师
人看过 -
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的
消费者权益保护法人看过
-
根据《食品安全法》第148条的规定，商家不同意。我该怎么办？法律分析：和商家进行协商之后可以要求商家进行十倍的赔偿，商家不同意那么就可以向当地的工商局进行举报，不管是在本地还是在外地或者是其他的城市，这个条件都是成立的，因为各个城市都是由工商局对当地的食品进行管理的，如果投诉的话工商局的部门会给做一个反馈，会对这种情况进行一个详细的调查，所以要求群众们遇到了这种情况一定要理性对待，千万不能够使用暴力或者是一直和商家纠缠，这些方法都是不利于保护自己合法权益的好方法。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
深圳律师
人看过 -
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提
消费者权益保护法人看过
-
因个人原因不想考驾照了，驾校不预退款如果驾校主管部门不予协助申请退款，您可以选择第二种方式，即法律起诉。但在进行法律起诉前，请确保您拥有收费票据和签订的培训合同，以充分保障自己的权益。根据《消费者
临汾法律问答顾问律师
人看过 -
买了熟食鸡翅里面有异物，但是最开始要他返还我那包的钱，后面发起了仅退款，还能按食品安全法赔偿吗如果您购买的熟食鸡翅中发现了异物，并且这个异物确实违反了食品安全标准，您是有权利根据《中华人民共和国食品安全法》提出赔偿要求的。食品安全法规定，消费者因不符合食
钱承律师
人看过 -
我买了一台包选机质量不好怎么办如包选机质量不佳，可依法维权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，若商品或服务不符质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。如不及时处理，可能影响消费者使用
锦州法律问答顾问律师
人看过 -
买的西瓜里面没有熟如果商家同意退换货，但购买的西瓜已经坏了，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您仍然可以要求商家进行赔偿。因为您购买的西瓜未成熟，属于商品质量问题
武汉法律问答顾问律师
人看过
加载中