法律知识

上网流量利用率偏低谁“偷”了我的流量?

法律快车官方整理

2020-01-11 11:57

人浏览

　　仅仅看看新闻，收发邮件，网上聊聊天，既不浏览视频也不下载影视剧，可几个GB的上网流量，撑不到一个月就用光了。很多用户反映，3G无线上网卡的流量特别不耐用。原因何在?流量都从哪儿溜走了?本报记者就此展开了调查——

　　倾力推广3G无线上网卡是眼下各大运营商拼争的重点。实惠便捷、便宜方便、上网速度快成为运营商竭力宣传、吸引眼球的广告语。但是，3G无线上网卡对普通网民来说，根本不敢随心所欲地用，原因在于每月购买的上网流量总是入不敷出。

　　近日，一些网民向记者反映，3G无线上网资费不菲，网民花一二百元仅能购买大约3GB到5GB的上网流量，虽然只是浏览新闻，收发邮件，用即时通讯工具聊天，既不浏览视频也不下载影视剧，但几个GB的流量往往撑不到一个月就用光了。

　　记者调查发现，3G无线上网卡流量有效利用率不高，相当一部分流量暗中流失，这成了困扰众多网民的一大心病。

　　上网流量利用率偏低

　　一位在北京工作的刘女士日前告诉记者，她购买了中国联通的3G无线上网卡，套餐月费150元，可使用流量3GB。刘女士使用后发现，每月3GB的流量总是不够用。刘女士强调，她上网既不玩游戏，也不下载影视剧，仅限于浏览新闻资讯或收发邮件，闲暇时偶尔在网上听听歌曲，这么简单的应用怎么会在10多天内就耗费3GB的流量?

　　刘女士算了一笔账：1个汉字等于2字节，1KB等于512个汉字，1MB的流量相当于50多万字。刘女士一个月浏览新闻资讯文字所占流量不会超过10MB(500多万字)，发邮件的文字数量不会超过1MB。歌曲占用的流量相对较大，但一首歌曲所占流量多在6MB以下，偶尔听听歌曲不会超过600MB。如此估算，刘女士每月实际使用的有效流量不会超过1GB，3GB套餐上网流量的有效利用率不到30%。

　　记者随后连续采访了10多个使用3G无线上网卡的网民。多数网民像刘女士一样深有同感，他们向记者抱怨：3G无线上网卡流量太不耐用。即便不玩游戏，也没下载电影，几个GB的流量有时不到半个月就用完了。仔细算一下，实际有效使用的流量根本没那么多。通过实际使用，网民们普遍感觉，3G无线上网卡流量的有效利用率不到50%。

　　运营商宣传有误导之嫌

　　尽管许多网民亲身体验，用1GB的流量上网实在做不了什么，但是，一家3G无线上网运营商的宣传资料却告诉网民，1GB的上网流量累计可以完成5项内容：发送250字的100多封邮件，听4MB大小的MP3歌曲100首，浏览100KB的网页上百个，看20MB的视频15段，看300MB的高清电影一部。

　　乍看上去，1GB的上网流量可以使用户得到很丰富的互联网应用体验。然而，记者通过实际体验调查发现，运营商的这份宣传材料存在误导之嫌。

　　日前，在位于北京海淀区蓝旗营附近的一家3G无线上网运营商体验店，记者使用店内专用的笔记本，通过3G无线上网登录新浪首页，浏览一则有关婴儿性早熟的热点新闻。笔记本电脑上的实时流量统计监测表明，整个过程耗用了流量1.6MB，但这篇新闻只有1000多字，流量只有大约2KB。在测试过程中，记者没有点击该门户网页上其他任何信息、广告，没有使用即时通讯工具，或者下载其他网上内容，也未开启其他任何网站。体验店工作人员强调，实时流量监测数据是参考值，但与实际出入不是很大。

　　相比之下，记者登录百度时，实时流量统计监测表明，简洁的首页设计只耗用了0.1MB。不过，记者在该网站试听一首《左半边翅膀》，这首只有4.17MB的歌曲，实际耗用流量超过12MB，相当于歌曲本身流量的3倍。

　　阅读一则2KB的新闻实际耗用流量1.6MB，听一首4.17MB的歌曲耗用流量超过12MB，这说明运营商简单地累计相加1GB流量能发多少邮件，能听多少歌曲等，没有多少实际意义，原因是运营商有意无意之间忽视了一个极其重要的客观因素——纷繁复杂的上网环境。

　　记者在体验店上网约40分钟，没有打开即时通讯工具，没有浏览视频，也没有下载任何内容，只是登录浏览了新浪首页、谷歌首页、谷歌音乐、百度首页、265网站首页、淘宝首页、淘宝女装，翻阅了新浪首页上的一则新闻，听了百度上的一首MP3，登录打开一个邮箱，点击阅读蕃薯网上的一则小说《船讯》(前77页)，通过体验电脑上的实时流量统计监测表明，共耗费流量超过30MB。如果按照这个速度使用下去，1GB的流量很难支撑网民完成运营商在宣传资料中所说的那么多项目。

　　对于1GB的上网流量，网民究竟能得到什么样的使用效果?记者咨询了中国移动与中国联通的客服代表，得到的答案也不尽相同。中国移动客服代表称，1GB的流量可供用户不停地翻阅网页大约10小时，这只是测试的参考值。中国联通客服代表称，1GB的流量可供用户浏览纯文字网站100到200小时，这同样只是测试的参考值，实际浏览网站的时间无法准确测算。

　　计较流量缘于资费偏贵

　　网民们之所以“斤斤计较”3G无线上网的流量，是因为3G无线上网的资费价格不菲。

　　目前，各运营商3G无线上网的资费套餐标准不相上下，以中国联通与中国移动为例：中国联通有80元/月(1GB)、150元/月 (3GB)、200元/月(5GB)、300元/月(10GB)等4档套餐，超出后资费标准按0.1元/MB计算，并有一个套餐自动升级计算方法。中国移动分别有5元/月(30MB)、20元/月(150MB)、50元/月(500MB)、100元/月(2GB)、200元/月(5GB)等5档套餐，超出套餐部分流量资费标准按0.01元/KB计算。

　　依照中国联通与中国移动的套餐资费标准，网民每月需要花200元购买5GB的流量，如果5GB的流量对网民来说，仍无法随意上网，相对于固网100元上下的包月资费标准来说，显然偏贵。

　　一些业内人士认为，3G无线上网费用居高不下，而且网民购买的上网流量有效利用率偏低，如果这种现象长期得不到改善，必将导致3G无线上网业务在我国推广困难重重。

　　多数网民向记者表示，目前，3G无线上网卡只是用来“补缺”，意思是只要在家或办公室等具备有线网络的地方，都不会用3G无线上网，只有在出差途中或不方便用固网上网的地方才使用3G上网卡，原因如出一辙：3G无线上网卡太贵，每月花一二百元购买几个GB的流量根本不够用。如此谨慎小心地使用还不到一个月，实在太不值了。网民们都很困惑，他们购买的上网流量究竟流失到哪里去了?

声明：该内容系作者根据法律法规、政府官网以及互联网相关内容整合，如有侵权或者错误内容请【联系】平台删除。