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北京西城工商分局金融街工商所立足学习促发展重在服务树形象

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2020-01-11 18:42

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　　3月19日，北京市工商局西城分局金融街工商所荣获北京市西城区学习型城区领导小组办公室授予的“北京市西城区2009年度创建学习型组织先进单位”荣誉称号，成为西城区受到表彰的4个先进集体之一，作为29名先进个人之一的金融街工商所所长刘向军，也受到西城区主要领导的高度赞扬。这标志着金融街工商所正式通过了学习型机关的评估，在全北京市150多个工商所中率先跨入了学习型机关的行列。

　　位于北京市西二环路附近的金融街高楼林立，企业密集，以金融、电信为支柱产业，是该市高端行业集中的地区之一，有内资企业、外资企业、个体工商户共4500余户。2009年以来，承担着对金融街功能区内市场主体监管和服务工作的金融街工商所从辖区实际出发，通过开展“创建学习型、服务型工商所”活动，内强素质、外重服务，在基层学习型机关的创建道路上取得了丰硕的成果。

　　2009年初，金融街工商所向全所干部发出倡议，正式推出创建学习型、服务型工商所的“六个一”活动，即：读一本好书，作一次交流，听一堂讲座，组织一次测评，开展一项调研，做好每一次服务。一年多来，金融街工商所扎实推进各项工作，通过开展具体多样的活动，将学习型政府、学习型政党的理念逐渐融入日常工作中，使“立足学习促发展”的观念深入人心，干部综合素质得以稳步提升，工商所也愈加充满活力。

　　金融街工商所所长刘向军告诉记者，一年多来，该所定期举办针对性强的专题讲座，内容涉及黄金、期货、担保和证券等金融街功能区内的主要高端行业。每一次讲座，金融街工商所都邀请相关领域经验丰富的专家前来授课，系统提升干部的知识、技能和监管能力，收到了良好的效果。去年，该工商所共开展读书交流活动9次，不仅丰富了干部们的知识，更重要的是养成了终身学习、团队学习的理念，培养了系统思考的能力，提高了工商干部的执法效能。“您好!这里是金融街工商所，我们希望能占用您几分钟的时间，进行一下回访，希望您对我们的工作提出宝贵的意见和建议。”2009年，在金融街工商所辖区内，无论是国际性大企业、个体工商户还是普通消费者，都常常接到这样的电话。这是金融街工商所推出的全程跟踪回访服务规定的一项工作内容。通过积极回访，金融街工商所与辖区内经营者、消费者的距离更近了。此外，随着学习活动的开展，该所相继推出了无间断服务、全程跟踪回访服务和网上统一答复口径，初步形成了金融街工商所品牌服务体系。

　　刘向军表示，2010年，金融街工商所站将继续开展一系列学习活动，不断把学习成果转化成促进服务辖区经济发展的具体措施，为金融街的经营者和消费者提供更好、更贴心的服务。

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