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西服换码不成改码太慢 "莱古洛"服装店拒退货

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2020-01-13 07:42

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锦江区消协表示尺码不对交了款仍可退换将出面协调此事

昨日下午，成都市民李先生在春熙路北段一家名叫莱古洛的服装店买了套西服，试穿发现裤子不合身，需要的尺码已经卖完了，只能改码。但结账后却得知裤子改码时间太长，要求退货，遭店方拒绝。目前，锦江区消协表示将出面协调此事。

买裤子要求换码却被改码误导

昨日下午，李先生在春熙路北段店名为莱古洛的服装店看上了一套西服，试穿后对衣服很满意，但裤子尺寸偏小。

据李先生讲，当时他便询问店员能不能给他换条大一码的裤子，店员表示，你先去买单，我去帮你改码。李先生便前去收银台付账。当他付账后，该店楼上的裁缝便下楼询问他的腰围多少，此时自己才明白店员口中的改码是让裁缝改，而不是换条大一码的裤子。

“改就改嘛！”李先生说，他比较喜欢这套衣服，所以很爽快的就答应了，但当询问店方要多长时间才能改完，店方称需要两小时，考虑了家离春熙路太远，等改好再回家天都黑了，便不打算要该套西服了，所以要求店方退钱，但店方表示不能退钱，只能帮他改裤子。

和店方协商未果后，李先生只好报警，当民警赶过来协商此事，但店方负责人称，老板不在，他做不了主。李先生回忆称，该店负责人还恶狠狠的丢下一句“你爱到哪里告就到哪里告去！”无可奈何的李先生只好提着未改的一套西服郁闷地离开了。

消协表示将出面协调此事

昨日下午6时许，当记者来到该店核实相关情况时，正当该店店员向记者解释事件经过时，该店内一男子从店里冲出来，喝令所有店员：“都闭嘴！”并不断推搡记者，还试图动手抓记者的手机。

成都市消费者协会的相关负责人表示，如果李先生所述情况属实，自己在付款前要求换码，而店方当时如果同意了，事后就该遵守自己的承诺为李先生所购裤子换码，要是店方没有合适的尺码，消费者有权提出退款。随后，记者将此事用电话向锦江区消协反应，工作人员表示，他们会出面协调解决此事。

见习记者易启

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