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电瓶车到底能骑多远？

法律快车官方整理

2020-05-07 05:20

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新买的电瓶车，商家承诺可以跑50多公里，可是开了25公里后，电瓶车就“罢工”了。消费者苏某向商家要个说法，却遭到拒不理会，无奈之下，苏某只好向瓯海消费委直属分会投诉。最后经调解，这起电瓶车纠纷终于得到圆满解决，商家同意更换电瓶。

5月20日，瓯海区潘桥镇的苏某到一电动车行购买了一辆电瓶车。经使用后，苏某发现该车的电瓶，使用寿命与其它人购买的该型号电瓶车不同，时间较短而且动力不足，每次充电后，仅能跑25公里左右，而按照说明书上介绍，该车电瓶一次性充电后，可以跑50公里。有几次在途中突然电瓶车没电，只能求助他人帮助解决。对此，苏某只好向商家诉苦，要求更换电瓶，在几次与商家交涉无果的情况下，苏某只好向江瓯海消费委直属分会投诉，请求帮助调解处理。

直属分会受理该起投诉后，及时找商家进行调查。原来，对用户起先提出的要求，商家也有苦恼。按照厂方的电瓶“三包”规定，电瓶“三包”期限为半年。之前，对用户提出该车电瓶存在质量问题，商家通过对车上的电瓶进行测试，认为该车电瓶质量没有问题，一切正常。商家认为可能是用户充电时间不够的原因造成的，之后，用户将电瓶车送到商家要求商家进行充电，然后再行试车。试车后，商家认为一次性充电后，该电瓶支持跑了25多公里，与用户反映的情况基本一致，但要更换新电瓶，仍需要得到生产厂家的认可，在厂方派技术人员到现场经技术测试后，认定属电瓶质量问题，才可以给予更换处理，否则，更换新电瓶费用只好由商家自已承担处理。

最后，在瓯海消费委直属分会的工作人员的热情调解下，通过双方当事人比较分析，终于达成了上述解决协议。

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