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宜昌律师
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你好，我想听说2015年购买苹果6手机，今年10月31日正常充电过程中发生自燃起火现象，保修期已过，这是否受到消费者权益法的保护？根据《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者遭遇商品质量问题，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解。即找经营者陈述自己购买含塑化剂食品的经过，并依法提出索赔要求，通过协商解决问题。2、向消费者协会投诉。投诉应写明投诉人姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址，受损害事实，所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等，并提出自己的要求。3、向有关行政执法部门(如工商、技术监督、卫生、商检)申诉。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院起诉。
阿克苏律师
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什么行为属于不正当竞争
第一，行为人具有明显的恶意。这种明显的恶意反映在以下几个方面：行为人作为经营计算机网络信息咨询服务和
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你好，我新买的华晨宝马系拖车在上门之间行驶了三千多公里，路上行驶时异味的车内发出很大的热闹声，电池坏了，厂家说要换新电池，我怀疑他们的质量问题也不换，该怎么办呢？因产品缺陷遭受人身或他人财产损害的受害人，包括产品的购买者、使用者和第三人。生产者和销售者连带责任：对外连带，内部追偿(《侵权法》）(1)被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。(2)生产者的责任：无过错责任(《产品质量法》、《侵权责任法》)①因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。②生产者的免责事由：A.未将产品投入流通的;B.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的;C.将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。例外(《侵权法》(3)销售者的责任：过错(推定)责任(《产品质量法》、《侵权责任法》)①因销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担侵权责任。
韶关律师
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我在保定展示厅卖了个二手车一汽大众蔚领，他说如果是事故车水泡车双倍陪我，我发现玻璃水壶坏了消费者购物前维权自身合法权益的方法：1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
阿拉善盟律师
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废电缆铜线便宜的时候我买回来，废品贵的时候在卖出去。这样算犯罪吗？可以起诉解决。
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新车一个月自燃，自己没改装，行驶670公里左右，半夜4点起火，消防认证线路故障起火去与商家交涉，按随车质量承诺书处理
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我在线下营业厅买了一张流量卡，但这个流量不实，但线上不能退，要是我去线下退他不给退怎么办可以先尝试与店家协商退款，若不成功可拨打12315投诉。店家要求首次充值100元且流量不实，涉嫌虚假宣传。如店家拒绝退款，可拨打12315投诉，寻求消费者协会帮
保定法律问答顾问律师
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你好。在酒店染发，弄脏大理石需要赔吗你好，这个可以与酒店方协商
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