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微信代购被骗怎么办

法律快车官方整理

2020-07-22 11:25

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　　微信代购被骗怎么办？微信代购多是从海外代购，海外代购维权比较困难，主要是因为消协对此种代购行为也是不受理的，而且平台本身也不对这种代购方式承担责任，因此，消费者要谨慎选择该种购物方式。但是如果代购被骗，当事人还是应该及时将交易记录等证据截图保留向客服进行投诉和及时报警，接下来由法律快车编辑在本文为您详细介绍。

　　被骗要及时保留证据投诉并报案

　　如果在微信购物被骗，应当及时将与卖家的交易记录、聊天记录截图，及时向微信客服进行投诉，对于用户举报较多、涉及销售假货、诈骗和商业侵权的个人微信号，经核实后，腾讯公司会对其实施冻结、永久封停等处罚。

　　但是朋友圈只是社交平台，无法对个人信息进行把控和审核，一旦产生风险，平台本身不会承担责任。因此，购物最好还是选择实体店或正规网购平台。如非要在朋友圈购物，一定要多个心眼，即便是熟人，也要核对清楚其销售信息。对于陌生卖家，更要提高警惕。

　　如果代购方的行为确实构成诈骗并达到5000元以上的就可以以诈骗罪立案，当事人应该及时向警方报警，保护自己的合法权益。

　　海外代购维权难的原因

　　由于买家和代购者大都是“好友”关系，还有一些海外代购是通过朋友关系介绍的，即使发现代购商品有问题，绝大多数受访者都表示不好意思或不愿意去维权。

　　另外，在微信代购遇到假货等问题后，缺乏有效的购物凭证成了消费者维权遇到的另外一个重要问题。发生争议时，本着‘谁主张谁举证’的原则需要消费者进行举证。如果是在其他渠道购物，消费者可以凭着购物发票等凭据进行维权，即使在网上购物，一些大型的购物网站也会对卖家的资质等条件进行约束。一旦遇到假货，消费者也可以通过“举证责任倒置”，要求销售方提供证据证明其所销售的是真货。

　　但在微信购物中，双方很少会专门针对各个交易细节都进行约定，这导致消费者无法举证，维权也更加困难。

　　除此以外，微信朋友圈里的代购是不受保护的，消协对微信朋友圈代购的投诉是不受理的。另外，如果从事海外代购的人没有办理工商登记，只是业余兼职。这种情况下，很难认定代购人就是经营者，买卖双方没有构成契约关系的买卖合同，买卖双方属于私下交易，工商部门没法介入，投诉就很难被受理。即使出现纠纷进行诉被视为普通民事纠纷的可能性更大，难以适用新《消法》的规定。再者，微信尚未实名，很难查到用户的真实信息，一旦遇上骗子，消费者权益很难得到保障。

　　(责任编辑：六六)

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