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三大领域消费者投诉最多
由中国社会科学院经济学部、社会科学文献出版社联合主办的《企业社会责任蓝皮书(2009)》新闻发布会暨
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消费者在商场购物，未注意地面台阶，跌倒受伤，在有明显标识的情况下，商家应承担的责任范畴是什么？《侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”《消费者权益保护法》第七条也规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”第18条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身安全、财产安全的要求。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”这些法律规定的安全保障义务是指经营者在经营活动中，应当采取一定的行动来防止消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人员的人身或财产免受侵害。
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315消费者投诉电话多少
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消费者投诉的误区有哪些？
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集体运动中致他人受伤（轻微骨折），我应承担法律责任吗？轻微伤想起诉，当事人诉讼是否委托律师需要自行决定，法律并未规定一定要委托律师代理，无论是民事、行政还是刑事诉讼，委托代理律师都是当事人的诉讼权利。既然是权利，当事人可以行使，也可以不行使，所以只要当事人觉得自己可以应付整个诉讼，不请律师当然也照样可以打官司。如果当事人对法律以及相关的程序不了解，建议委托律师代理或者找律师详细咨询。
果洛州律师
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消费者投诉的处理办法是，工商行政管理部门在收到投诉后，应在七日内决定是否受理，决定受理的，并且当事人同意调解的，可组织调
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消费者投诉时应注意哪些问题
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员工送货去商场货物导致消费者在商场受伤，谁的责任因商场未尽到安全保障义务，你可以请求商场承担一定的赔偿责任。侵权责任法第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
佳木斯律师
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在李宁买了一双羽毛球鞋，商家以无质量问题为由，我认为这不是消费者一方的责任，请问商家要承担责任吗？根据《产品质量法》规定，缺陷产品造成财产损害不包括对缺陷产品本身的损害。缺陷产品造成他人财产损失的，侵害人应当恢复原状或折价赔偿，受害人因此遭受其他重大损失的，侵权人应当赔偿损失。其他重大损失是指实际的经济损失，如财产损害的施救费用，以及可得利益的损失，如被损害财产的利润损失。《中华人民共和国产品质量法》规定：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当承担负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。该条规定给出了销售者承担产品质量的修理、更换、退货和给消费者造成损失的赔偿责任的前提条件是：“售出的产品”。也就是说，只有在销售者将产品销出之时，产品的质量责任才能产生，产品未售出，不可能产生质量责任。产品售出，是指消费者接受销售者交付的产品，消费者向销售者支付产品价款的物权转移的行为，通过这种行为，消费者从销售者手中取得了产品的所有权，只有在物权发生这种转移时，销售者才产生了向消费者承担质量责任的责任。
揭阳律师
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消费者在商场购物发生纠纷导致消费者住院，属于消法的那一条请去消协投诉。
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在商场购物时因购物通道的货品摔伤，商场承担责任吗直接起诉超市要求赔偿就可以了
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假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的
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买二手机被套路，买贵了，怎么退买贵二手机想退货，首先查看购买合同有无退货约定。根据《中华人民共和国民法典》，若双方协商一致或合同约定了退货事由，你就有权退货。否则，建议及时与卖方沟通协商，否
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买东西不合适退货了根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。具体操作流程包括与经营者协商和解，若经营者拒绝退货，消费
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鲜牛奶生产日期是今天的，上市日期是明天的，请问今天可以上架售卖吗您好，今天不能上架售卖。根据《中华人民共和国食品安全法》等法律法规，食品的上市日期应确保其安全性和合规性，若在上市日期前销售，可能涉嫌违法，并会损害消费者权益。
上海法律问答顾问律师
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