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保养手册是三包凭证吗

法律快车官方整理
2021-07-26 14:01
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　　大家在工作或者生活中总是会遇到作为消费者向各式各样的商家购买商品的时候，小到生活用品，大到汽车，都会面临的一个问题就是商品出现问题时的保修问题。那么保养手册是三包凭证吗？以下将由法律快车小编为您进行详细解答，希望对您有所帮助。

　　一、保养手册是三包凭证吗

　　三包凭证不等于保养手册。三包凭证是开具的发票。只要凭发票就可以去维修。保修卡不能作为凭证。在三包问题上，以往一些商家只给保修卡，而《售后服务行业标准》将规定生产者在消费电子产品售出时应提供三包凭证，而不是保修卡。

　　二、三包凭证丢了还能保修吗

　　没有保修卡和三包凭证能售后。

　　根据国家三包法规定是可以的，可以按照出厂时间+90天+一年保修；

　　在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利，修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。

　　消费者丢失发货票和三包凭证，但能够提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，证明该移动电话机商品在三包有效期内的，销售者、修理者、生产者应当依照本规定承担免费修理、更换责任。

　　消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理。

　　三、修理者应履行的义务

　　（一）承担修理服务业务；

　　（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；

　　（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；

　　（四）承担因自身修理失误造成的责任和损失；

　　（五）接受消费者有关产品修理质量的查询。

　　以上就是由法律快车小编为您收集整理的关于保养手册是三包凭证吗的相关知识。综上所述，三包凭证指的是消费时商家出具的发票，只要有发票就可以到商家进行维修，保养手册并不属于三包凭证。如果您还有没有解决的问题，欢迎您咨询法律快车律师！

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