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防盗门惹纠纷,消委会化解群体矛盾

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2020-05-04 15:04
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防盗门惹纠纷,消委会化解群体矛盾 6月1日,眉山青神县惠民小区105户居民的防盗门不防盗的群体投诉得以圆满解决,为消费者挽回损失11000元。 5月24日,青神惠民小区马占辉等消费者代表105户居民到花园社区消委分会投诉站投诉。诉称经销商销售并安装的防盗门不防盗,用身份证就能夺开,还有部分门关后自开,造成人心惶惶。消委分会受理投诉后请求县消委会协助处理群体投诉,县消委会及时配合房管局、质监局到现场测试,结果防盗门向内开,锁舌斜口向外,且缝穴大,故轻易就能夺开,证实了消费者投诉的情况属实,当即要求经销商与厂方联系并派技术员到场,选用自动防盗门锁更换安装。6月1日,经销商与厂方技术员带上自动防盗门锁,为105户居民逐户安装,并教会使用方法,即时圆满的化解了消费群体矛盾,深受小区居民好评。
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