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消费者行为的构成

法律快车官方整理
2020-05-05 18:01
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  消费者行为可以看成是由两个部分构成:

  一是消费者的购买决策过程。购买决策是消费者在使用和处置所购买的产品和服务之前的心理活动和行为倾向,属于消费态度的形成过程。

  二是消费者的行动。而消费者行动则更多的是购买决策的实践过程。

  在现实的消费生活中,消费者行为的这两个部分相互渗透,相互影响,共同构成了消费者行为的完整过程。

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