法律知识

买到假货怎么赔偿

法律快车官方整理

2021-09-27 18:10

人浏览

　　现在大家可以通过各种渠道购买东西，尤其是往上购买方便的很多，但是有时候由于分不清真伪，大家在收到货之后才发现自己买到的是假货，这个时候消费者是可以要求卖家赔偿的，那么买到假货怎么赔偿？下面法律快车小编为大家详细介绍一下相关知识，欢迎阅读。

　　一、买到假货怎么赔偿

　　1、如果在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了，一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。

　　2、如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据，拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。

　　3、如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任；交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。

　　二、网上买到假货怎么投诉

　　1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

　　2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。

　　3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。

　　4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。

　　5、向网站投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

　　三、卖假货怎么处罚

　　根据《产品质量法》第五十条：在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。如果明知伪劣产品而销售，销售金额在5万元以上的，构成销售伪劣产品罪。犯本罪的处2年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额50%以上2倍以下罚金；销售金额在50万元、200万元以上的刑罚会相应加重。如果销售金额没有达到5万元以上，或者主观上没有销售伪劣产品故意的，不构成本罪。但如果明知是假药、劣药，或者不符合安全标准的食品，或者有毒有害食品，或者不符合标准的医用器材，或者不符合安全标准的产品，或者伪劣农药、兽药、化肥、种子，或者不符合卫生标准的化妆品而销售的，则可能构成其他犯罪。

　　以上就是法律快车小编为大家介绍的关于“买到假货怎么赔偿”全部内容。大家注意保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片。如果您还有其他的法律问题，欢迎咨询法律快车，我们会有专业的律师为您提供帮助。

声明：该内容系作者根据法律法规、政府官网以及互联网相关内容整合，如有侵权或者错误内容请【联系】平台删除。

关联法条

《中华人民共和国产品质量法》第五十条

拓展阅读

年普法人次15亿+

热

买到假货如何赔偿

浏览

热

工商法卖假货怎么赔偿