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向教育局投诉有什么用

法律快车官方整理
2021-10-10 12:26
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  教育局的态度一般是先让家长冷静下来,然后再批评学校,尽快和老师打交道,让大家冷静下来。或者成立独立的第三方调查项目组,目标是客观、全面了解事件真相。接下来,法律快车的小编将为您介绍向教育局投诉有什么用的相关内容!欢迎您的阅读!

  一、向教育局投诉有什么用

  这个问题,应该分两种情况来看。

  第一,学校确实存在问题,家长反映的问题属实。那么学校会比较麻烦,从校长到下面负责的老师都要受到影响。具体影响要看问题的严重程度。小到批评警告,大到调离岗位,罢免校长,都是有可能的。

  而且,从目前的形势来看,一旦遇到家长对学校的投诉,教育局的态度一般是安抚家长,然后对学校进行批评,对老师进行第一时间处理,以求息事宁人。所以,家长告学校、尤其是到教育局频繁告学校,更尤其是遇到那种死缠烂打地告学校的家长,学校是比较麻烦的。

  第二,学校确实没有问题,家长反映的问题是属于无理取闹的。这种情况,学校是可以硬气一点儿的。现在很多家长,在家校问题上稍微遇到一点儿不顺心的,动不动就会想到要告到教育局去。一方面这是在给学校施压;另一方面,这也确实是这些家长真实的想法,理由前面说了,很多时候教育局是比较偏向家长的,有些家长深知这一点。但是,在是是非非真的很清楚的情况下,学校也是应该硬气一点儿的。

  比如,我们前两天就遇到这么一个问题。小孩子在下课时间玩的时候,手骨折了,看了小两万块钱。然后家长就吵着一定要让学校赔钱。说不赔钱就告到教育局去。我们是很明确的告诉他,1、孩子是在下课时自己玩耍的过程中受伤,学校可能有一点责任,但绝对不会是权责;2、学生有意外保险,在意外保险赔付完之后,在钱上还有一定的缺口,到时候可以根据派出所或者法院的认责来向学校申请赔偿;3、无理取闹的诉求,就算告到教育局,学校也不会妥协。

  学校一硬气,最后家长也就没有什么别的想法了。

  所以,在学校,因为学生的问题,家校之间发生一点儿事情是很正常的。只要学校没有做错的地方。只要按照程序办事,是可以硬气一点儿的。

向教育局投诉有什么用

  二、怎么投诉学校

  投诉学校可以向当地的教育部门或者是政府其他职能部门投诉,可以拨打当地投诉电话,向教育局反映情况,可以登录当地教育局的官网,进行网上投诉,还可以写信举报。

  【法律依据】

  《民法典》第一千一百九十九条,无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的,幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担侵权责任;但是,能够证明尽到教育、管理职责的,不承担侵权责任。

  三、学校如何面对家长投诉

  1、成立独立第三方调查项目组,成员由教师、家长代表、学生代表组成。目的是客观全面地了解事件真相,由该项目组在调研结束后给出书面《调查结果》。

  2、结合《调查报告》对当事人进行约谈。涉及内容为三个方面:

  第一方面要结合《调查报告》的相关陈述与当事人核实,避免尽量避免事实与结果相出入;

  第二方面要在当事人所辖行为并未触及师德或学生行为红线的前提下,邀请当事人参与基于《调查报告》的项目式研究;

  第三方面要考虑的是如果当事人所辖行为已经触及上述红线,则在与相关部门协商后向对方传达处理决定。

  3、成立专题项目组,针对事件提炼出研究主题,开展基于问题有效解决路径及方法的研究讨论。

  第一个阶段邀请有兴趣的老师及相关部门领导就《调查报告》涉及内容提出部门协同方案,之后由参与教师就方案提出针对性意见,最后由大家一起讨论得出最终方案;

  第二个阶段邀请涉事家长(其他有兴趣的家长)、教师、学生及有兴趣的老师一起参与讨论。由大家一起结合第一个阶段提出的方案进行分组讨论,提出针对性建议,最终由集体讨论得出最终处置方案,并予以实施。

  第三个阶段集体研讨项目研究成果实施过程中的阶段性目标、成果分享方式及后期负责跟进的相关人员安排。

  不回避问题,解决问题而不保护缺陷,不采取极端措施来对待问题。 其实就是给学校机会,在更高层面上保护学校,帮助重建学校与家长、学生之间的信任桥梁。向教育局投诉有什么用,法律快车的小编就介绍到这里了,希望对您有所帮助,若有更多法律问题,可以咨询法律快车的相关律师。

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