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发生医疗纠纷应该怎么解决

法律快车官方整理
2020-09-18 11:45
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  医疗事故发生之后,有些患者或者家属可能会在医院大吵大闹,这就是我们常说的医疗纠纷,如果医患双方不能私下和解的话,可能处理起来就比较麻烦了。那么发生医疗纠纷应该怎么解决?下面法律快车小编为大家详细介绍一下,希望对大家有所帮助。

  一、发生医疗纠纷时应履行的程序

  1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。

  2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关问题,如果患者能够接受,纠纷投诉到此终止。

  3、医务科接到科室报告或家属投诉后,应及时做好登记,并向当事科室了解情况,与科室主任共同协商解决办法,如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受,请患者就问题的认识和要求提供书面材料,医务科调查落实后提出解决方案,并向分管院长汇报,与患者协商处理意见,如患者接受,处理到此终止。

  4、医务科无法解决的医疗纠纷,建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释,采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的,依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》,上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。

  二、发生医疗纠纷应该怎么解决

  根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决即和解,不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。由此可见,在我国,发生医疗纠纷有三种解决方式,即和解、调解和诉讼。

  1、和解(协商解决);

  发生医疗纠纷后,患方和院方可本着平等自愿的原则,在充分协商的基础上达成和解协议,和解协议的效力应予以认定。

  2、调解(卫生行政部门等第三方介入);

  《医疗事故处理条例》第四十八条对调解进行了规定:已确定为医疗事故的,卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求,可以进行医疗事故赔偿调解。

  3、诉讼;

  在诉讼之前,当事人可以进行医疗事故鉴定或者医疗过错鉴定,医疗事故鉴定由医学会鉴定,医疗过错鉴定由司法鉴定中心鉴定。进行鉴定并不是医疗纠纷诉讼的法定前置程序。

  三、医疗纠纷防范措施

  1、提高医生、护士的医疗知识,当医生、护士的医疗知识扎实,误诊、开错处方或者配错药、打错针的可能性就会相应的有所下降;不能疲劳驾驶,相应的医护人员也应推行不能疲劳从业的制度,这样能从根本上防范医疗事故的发生;

  2、改善医患双方的关系,医患双方均要提高自身的道德素质,双方的关系平和,医疗事故的发生率也能缓和一些;

  3、医院方的一切医疗行为均要符合法律法规的规定以及医院的相关规定。

  以上就是法律快车小编为大家介绍的关于“发生医疗纠纷应该怎么解决”的相关法律知识,医疗纠纷发生之后,患者应该第一时间和医务科联系、投诉,或者是选择法律方式去解决纠纷。如果您还有其他的法律问题,欢迎咨询法律快车,我们会有专业的律师为您提供帮助。

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