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文昌安装海口拆取半截钢钉断在骨头里

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2019-02-20 17:00

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　　海口晚报网3月12日讯

庄先生的侄子说，断掉的钢钉还在大腿骨里。见习记者黄敏摄

“我侄子在医院拆钢板时，10枚钢钉中竟然有一枚折了一半留在骨头里，现在也不知道是谁该负责，这可怎么办呢？”一大早，文昌的庄先生便拨打“消费大课堂”的热线电话反映。
投诉截断钢钉留在骨头里
9时许，庄先生拨打热线说，他的侄子今年17岁，于2007年10月骑摩托车时出了车祸，车祸当晚在文昌市人民医院做了右大腿骨折手术。今年3月3日，侄子在海口一家医院做拆取钢板及钢钉的手术。手术后，庄先生向医生索要钢钉和钢板时发现，10枚钢钉中有一枚比其他的短，问医生怎么回事，医生才说，是断了一截钢钉在侄子的右大腿骨里。
接到庄先生的反映后，“消费大课堂”记者将情况向海口市消费者协会会长王小松进行了反映。王小松带着消协工作人员与记者一起赶往医院了解情况，但由于当时的主刀医生及科室负责人正在进行手术，无法调解。
在病房记者看到，庄先生的侄子右腿外侧包着厚厚的纱布，无法动弹。庄先生拿出从侄子右腿里取出的钢钉及在医院拍的CT片进行比较，发现确实有一枚钢钉比同类型的钢钉短了约一厘米，而CT片中也显示，有一截钢钉留在了骨头里。
院方原因有待调查
对于庄先生的投诉，院方有些什么说法呢？该院副院长郝新宝表示，目前医院与患者还需要进行充分的沟通与调查，在没有得出结论前，不方便接受记者采访，但他马上联系了医务室的负责人于下午与庄先生协商。
下午3时许，医务室的符副科长对庄先生表示，上周他接到庄先生的反映后，向骨科的两位医生了解情况，两位医生均反映手术中没有异常操作。现在钢钉折断了，不排除该院医生有责任，但也有可能是在文昌市人民医院手术时医生安装有误，或者是钢钉质量有问题等原因造成。希望庄先生到文昌市人民医院复印相关资料，从多方面了解钢钉折断的原因，而他们也会在本周五前给庄先生一个书面答复。如果证明是医院的医生操作失误，他们将按照法律规定对庄先生的侄子进行相应的赔偿。

消协医疗维权较难
王小松表示，患者是一个特殊的消费群体，由于医患纠纷技术性较强，目前无法确定钢钉截断是哪一方的责任，因此庄先生可以先跟院方协商，也可以找其他医院咨询，另外还可以找相关部门做医疗事故鉴定。
“医疗维权最难的在于举证。”王小松说，原来是“谁投诉谁举证”，但因患者搜集医疗事故证据难度大，现在国家出台了相关规定，只要患者投诉到职能部门，医院就要举证，证明医院无过失。
支招注意搜集证据
王小松还特别通过“消费大课堂”向消费者支招道，如果遇到了医疗纠纷，患者及家属一定要及时收集相关的记录、清单等证据，积极与院方反映，并通过正规渠道反映情况。另外也可通过法律途径解决。消费者本身也应该不断提高自身素质，积极维权。

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