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扫除怀疑请相信信任的力量

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2019-02-21 02:25
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　　前天，多次拒绝领奖的沈阳“弃奖女”，终于笑着从浙江卫视的记者手中接过了4000元的ipad平板电脑，并向的付出表示感谢。她的故事引发了我们对彼此加强信任的进一步关注。

　　昨日，在沈阳多个地点进行了调查，问题设计和信任有关。从被调查者的反映看，被调查者普遍存在怀疑或担心，包括就医、购票、就餐。看病时，大家普遍担心被多开药，购票前，多数人认为买票并不容易，就餐时，多数人担心就餐的地点是否存在食品安全问题。事实上，被调查者的自身经历还显示，就餐、买票、就医不一定如同想象那样困难或者麻烦。

　　我们并不否认生活中有种种令人不快的事情，但当怀疑成为一块挥之不去的阴云时，幸福又怎能光临自己的生活。

　　让我们一扫生活中不相信的阴云，一起来相信信任的力量。

　　吃饭前：90%担心卫生吃饭时：10%担心卫生

　　昨日，记者来到沈阳市沈河区六纬路和七纬路的4个饭店，随机采访了20名就餐者。

　　对于第一个问题的答案非常有意思，90%的受访者表示，食品安全的问题频繁出现在新闻报道中，每当看到类似报道，他们就会非常担心食品安全问题；而一旦真正走进饭店吃饭，只有10%的受访者表示，会担心食品安全问题，非常注意饭店的食物。

　　第二个问题，20个受访者中，只有3个人表示，经历过食品安全问题。一个人称在商店里买的罐头中有小虫尸体，两个人称在饭店的食品中吃出杂物。

　　受访者徐东说，新闻媒体关于食品安全问题的报道，他都会非常关心，也很担心生活中的食品安全问题，凡是出现过食品安全问题的饭店和商品，他一般就不会再消费。没有食品安全问题的经历。

　　受访者徐欣说，很担心食品安全问题，但没有实际经历过。他表示，可能吃过有问题的食物，这些食物对人体的影响是长期才显示出来的。

　　受访者李晓娟说，新闻经常报道，很担心食品安全问题，实际生活中也很担心，所以一般都在自己家吃饭。如果必须去饭店吃饭，也会选一些看起来不错的饭店。

　　李晓娟说，有一次，在买来的罐头中发现一个小黑虫子的尸体，不知道这算不算食品安全问题。

　　看病前：82%担心多开药看病后：65%遇到多开药

　　昨日，记者分别在中国医科大学附属第一医院、沈阳市第四人民医院、辽宁中医学院附属医院随机采访了20名就诊及其陪同的市民。

　　给儿子看感冒的市民李蒙说，我现在是真不信任医生，我们是自费看病，可我发现现在“小病大治”的情况时常发生。

　　他举例说，儿子经常会扁桃体发炎，每次扁桃体发炎都是打青霉素治好的，药费很便宜。可最近孩子再次因扁桃体发炎，他到一家医院就诊，尽管他多次提醒医生，可是医生还是没听，结果挂了4天的滴流，非但病没有看好，而且还花了上千元的医药费。

　　经常陪护病人的市民武凯说，医患之间的不信任与医生开贵药有关。但有些医生开药多、检查多的原因也不都是为了赚钱，而是普遍存在“不求有功但求无过”的心理。

　　基本上两三个月就住一次院的心脏病患者耿凤英说，她发现检查项目每次重复的情况特别多。“住院期间，每天下午，护士都会送来医疗费单子，我都会拿计算器核实，反正我不信任现在的医院”。

　　72岁的市民李凤翔分析说，医生与病人之间要做到相互信任，现在是这种最基本的信任根基动摇了。他举例说，就拿专家诊来说，挂了专家号，等上一两个小时，最后却短短几分钟就被打发走了。我怎么能信任医院呢。

　　沈河区居民杨翠兰说，我们患者也不懂医术，小病还可以，大病根本分不清医生给开的药哪类有用，哪类没有用。我就是担心医生多开药有用吗？另外，好多医生与患者沟通不好的原因是医生缺乏人文关怀。

　　买票前：70%觉得难买票后：60%觉得易

　　昨日，在沈阳站售票处随机选择10名等待购买火车票的人和10名买完票的人问以下的问题：

　　记者首先询问了10名正在等候购票的旅客，这10名旅客都表示遇到过买不到票的情况，其中5人表示选择长途大客等其他交通方式，另外5人表示愿意变更出行日期。

　　旅客王志蓬告诉记者，由于个人原因并没有赶上中意的车次，现在他准备购买其他车次的车票，“我只提前一天来买，都买到坐票了。”王志蓬表示，对自己能买到票很有信心。

　　另一位等待购票的旅客张建东表示对买票并不担心，“你看，我这窗口前只有十几个人排队，一会儿肯定能买上。”[page]

　　随后，记者又询问了10名从售票大厅走出去的旅客，其中6名旅客认为买票不难，4名旅客认为虽然比往年好得多，但是买票仍然不是一件容易的事。

　　8名旅客均表示对刚刚结束的购票经历持满意的态度，大多数人的评价是，“人不多，票不少。”

　　高俊成是刚刚从山东潍坊来沈转车的旅客。他告诉记者，“来的时候前面排了5个人，用了不到10分钟就买好了。”

　　另一位兴冲冲走出售票处的旅客王俭告诉记者，自己并不经常乘火车，但是自己对买火车票还是有一点恐惧心理，“没想到，真买的时候却是这么容易。只排了不到15分钟的队，就买到了。可惜不是坐票。”

　　记者赵永平 吕洋 陈浩 主任记者 王志东

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