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江苏国土资源违法网上举报系统升级

法律快车官方整理
2019-04-19 03:29
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江苏省国土资源厅门户网站厅长信箱和国土资源违法举报信箱系统升级后,于9月15日正式启用。此次升级改造,增强了投诉受理和办理过程的透明度,投诉人可以凭借查询密码随时查阅办理过程。

江苏厅近日发出《关于进一步加强国土资源网上信访工作的通知》,要求各级国土资源部门对群众的投诉应及时受理办结。一般咨询类事项,自受理起 5 日内办结;投诉、举报类信访事项,自交办起15日内在网上公布是否受理的决定,受理的事项于60日内办结;对不予受理的信访事项,要在网上告知原由。

该厅对网上信访受理流程提出了规范要求。办理结果和回复意见必须经分管领导审批后与群众见面及网上回复,涉及到全局的重大政策性问题要集体研究,必要时向市政府或省国土资源厅请示。对群众有效网上投诉件,必须进行登记,建立档案备查。

江苏厅要求各级国土资源部门高度重视网上信访工作,认真履行职责,对涉及本地区的投诉件,随时查阅处理;加强排查梳理工作,将重点投诉纳入领导约访、下访、回访范畴。该厅将不定期考核、通报网上信访工作情况,对工作不力、重复投诉率高、处理不及时、群众满意率较低的单位进行重点检查督办,限期整改,并将其作为一项重要内容纳入年度全省国土资源信访工作目标管理考核范畴。

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