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苏宁易购、当当网、京东商城挥泪打图书价格战

法律快车官方整理

2019-07-25 04:52

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　　“服务器不给力有木有，各种提交不成功有木有，各种缺货有木有！”近日，苏宁易购、当当网、京东商城分别推出大力度图书促销措施，引来大量买家抢购。但网友随即发现，有的网店因流量大出现购物车被清空、服务器繁忙等现象，无法下单成交，网友骂声一片。专家表示，这些电商以低价图书为诱饵，意在吸引流量，不仅花钱买了骂名，还透支了图书行业的未来。东方今报记者付志杰

　　【扎堆促销】网商掀起网购图书价格战

　　近日，苏宁旗下的电商平台苏宁易购花费2亿元上线图书频道，并推出0元购书活动。家电巨头跨界到网上开书店，这一来当当网和京东商城坐不住了。当当网紧跟其后，打出“满100（元）返200（元）”的标语，而京东商城则推出畅销书1~3折限时抢购等低价促销活动。

　　消费者本来以为能在这轮价格战里得到一些实惠，结果却发现实惠不是轻轻松松就能分享的。

　　记者浏览这三家图书网站的官方微博，发现不少网友发表评论，抱怨促销活动准备不足，出现图书缺货、无法成交等现象。

　　在其中一家网商的官方微博上，网友就该网商本次举行的图书促销活动发表了1627条评论，其中一部分内容为“以后你们白送书我也不来了，一肚子火，烦人！”“很不高兴，10∶10开始，订单一直没有提交成；你们赔钱不讨好，何苦来哉”；“浪费了我两个上午的时间，还把我的购物车自动清空，搞什么搞”……

　　【服务欠佳】赚来人气却得不到买家认可

　　记者在这三家图书网站上搜索近期读者比较关注的茅盾文学奖获奖作品《一句顶一万句》《蛙》《推拿》三本书，截至记者发稿时，苏宁易购图书频道的搜索结果显示为“非常抱歉，没有找到相关产品”。虽然在京东商城和当当网上能找到这三本书，但折扣和平时没有什么两样。

　　对此，京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东(微博) 在其个人微博以及京东商城官方微博上向买家表示歉意，并表示“本次活动结束后，大约20日内，所有未提交半价订单的铁牌（含）以上会员都会发放一组图书优惠补偿券。所以：大家不要太急切！读书人请淡定……”

　　但并不是所有网友都领情。

　　网友“叶铁桥”转发了一则微博：“我是今天11点，也就是活动期间递交（订单）的，但结果是原价！坐等解决方案！力挺折扣，但强子你不能换个好架构吗？到底是真割肉还是假割肉？”

　　【市场格局】从两虎相争到四方争霸

　　除了相对专业的图书销售网站，综合类网站中当当网和卓越网一直是消费者比较关注的两大图书销售网站，这两家网站关于低价销售图书的斗争一直没有停止过。