各县（市）区委、县（市）区人民政府，市委各部委办，市各委办局（公司）党委（党组），市各直属单位党委，驻徐各部省属单位党委（党组）：
市党政领导信访接待日制度实施以来，市委、市政府领导把接待群众来访作为提高党的执政能力，加强党的先进性建设，密切党和人民群众血肉联系的重大举措，亲自接待来访群众，处理信访问题。今年以来，市党政领导信访接待日共进行15次，11位领导同志共接待来访群众459批、3299人次，这些问题绝大多数得到了解决，或正在解决中，信访量稳中有降，信访秩序趋向好转。市领导亲自接待来访，赢得了人民群众的称赞和社会各界广泛好评。另一方面，在市领导信访接待中也存在一些影响接待效果的问题：一是市领导接待处理的问题，绝大部分属于基层应该解决，而且能够解决的，这类问题约占接访总量的80％以上，增加了群众困难，牵扯了领导精力，也影响了基层组织在群众中的威信；二是市领导批示交办的问题，有些职能部门没有抓好落实，有的没有及时办理，有的处理不到位，造成群众重复上访；三是来访群众反映的问题不属于接待领导分管范围，增加了环节，影响办理效率。为进一步畅通信访渠道，维护信访秩序，增强解决信访问题的针对性，提高领导接待效率和质量，保证市党政领导信访接待日正常、有序进行，现就进一步完善市党政领导信访接待日制度通知如下：
一、市党政领导信访接待日为每月的10日、25日，时间为上午8：30至12：00，地点在徐州市人民来访接待中心（解放南路41号）。
二、参加信访接待的领导主要为市委常委和市政府副市长。市信访局提前一周向社会公布参加接访的领导名单及分工范围。市领导主要接待跨行业、跨地区以及县（市）区和职能部门明确表态无法解决的重大突出问题。今后，市领导信访接待日，市信访局将根据领导分工，尽可能安排接待领导分管范围内的信访问题，以利于现场解决，并逐步安排约访，以提高处理问题的质量和效率。
三、各县（市）区和信访量较大的市直部门在同步进行领导接待的同时，要安排一名负责同志到市人民来访接待中心，配合市领导进行接待，分流本地本单位来市上访的群众。市委政法委、市国资委、建设局、国土局、劳动和社会保障局等部门要有一位负责同志，到市人民来访接待中心协助市领导接待处理信访问题。
四、市领导接待有具体批示意见的，承办单位要落实领导包案责任制，在规定的期限内上报处理结果。不得敷衍塞责，互相推诿或上交矛盾。市信访督察部门和行政投诉中心，将对领导接待日交办问题查处情况进行督促和检查。
各县（市）区领导和市直部分单位参与市党政领导信访接待日名单，请于每月的8日、23日前，由各县（市）区委办公室、市直有关单位报送市人民来访接待中心。联系电话：3735222.
中共徐州市委办公室
徐州市人民政府办公室
二○○五年九月十五日
