一、案情简介：

某客户在某银行的存款遭犯罪分子通过网银转账方式盗刷，客户在发现银行存款不翼而飞后立即报警并向银行报案。客户请求银行赔付其盗刷存款，银行拒绝赔付，认为犯罪分子是通过网银，输入账号、密码及验证码进行操作的，按照双方合同约定，视为本人操作，银行没有过错，不承担赔偿责任。客户委托本律师向法院起诉。

二、律师点评：

本律师代理储户，通过证据及说理充分说明银行存款减少行为非客户所为，是犯罪分子所为，客户在其中没有过错，银行向客户提供不具有安全保障的交易系统，致使存款被犯罪分子盗刷，应当承担赔偿责任。一审法院支持本律师观点，二审法院维持一审法院判决。

该案是北京地区首例银行储户网银盗刷全额获赔案例。该案的判决有利于督促银行不断加强技术水平提高自身交易环境的安全性，提高自身交易系统胡安全性及工作人员的管理水平，做好储户银行卡信息的保密工作，有效抗击银行卡领域违法犯罪活动。

三、律师建议：

储户平时要注意做好自身储蓄卡账户信息的安全工作，一旦发生类似网银盗刷事件，第一时间向公安机关和所属银行报案。在自身没有过错条件下，勇于通过法律途径维护自身合法权益。