山东原君律师事务所 郑金亮

执业以来，曾经承办过大大小小的案件，给我印象最深的，却是一起法律援助案件。

2006年7月9日，青岛市某法律援助中心指派了一起法律援助案件，该中心工作人员一再关照，这起案件较为特殊，一定慎重。案件当事人特殊：当事人姓江，是位七十多岁的老大爷，参加过抗美援朝，立过功受过奖，老人的身上，至今还留着战场上留下的疤痕；案件的性质特殊：该案是一起上访案件，久拖未决，社会影响较大。

接案后，我约江大爷见了一面。第一次见面的情景，给我的触动很深：江大爷七十多岁了，看起来要比实际年龄大很多，老人拄着拐杖，颤颤巍巍的，嘴唇铁青，说起话来嘴部肌肉直打哆嗦。经了解，江大爷犯有严重的心脏病，老人孤身一人，住在青岛某社会福利院。江大爷与社会福利院签有服务合同，合同并没有电视信号收费的约定。2005年年底，社会福利院将有线电视信号改为数字电视信号，开始向入住的老人们收费。江大爷认为该项收费不合理，与社会福利院产生纠纷，导致心脏病复发住院治疗。出院后，老人多次到市委、市政府、民政局、电视台等单位上访，问题均未得到解决。2006年7月份，江大爷一纸诉状，将青岛某社会福利院告上法庭，要求福利院赔礼道歉、取消不合理收费、支付住院期间的医疗费用。

经过认真分析案情，我向该案的主审法官阐明了我的观点：本案不是一般的民事纠纷，如果江大爷败诉，他肯定还会上访，老人说过： “就是上访到国务院，我也要讨个说法！”；如果江大爷胜诉，他与福利院的关系将雪上加霜，影响到以后的生活。本案最好的解决办法是双方和解。办案法官表示，尽量做双方当事人的工作，争取达成调解协议。我又多次做社会福利院的工作，晓之以理，动之以情。福利院最终表态，作为服务机构，在创造和谐社会方面应该尽到自己应尽的义务，愿意取消数字电视信号的收费，并承担江大爷的部分医疗费用，但提出一个条件，为了不给福利院造成负面影响，要求江大爷撤诉。经过努力，最终江大爷和社会福利院握手言和，社会福利院向江大爷赔礼道歉，取消了数字电视收费，并为江大爷支付了部分医疗费用，江大爷向法院撤回对福利院的起诉。老人逢人便说：“我没有花一分钱打赢了官司！”我感到非常欣慰，是法律的温度和人性的光辉，融化了老人心头的坚冰，使他能够安享晚年。

该案结案后，我的生活又恢复了平静，我也没有把它当成一个特殊的案件对待，我只是觉得自己尽到了一个执业律师应尽的义务。但是两个月后的一件事情让我的心灵受到震撼，青岛市某司法局的工作人员通知我，有一位老大爷把表扬信寄到了司法局，并询问我有关的情况。我一时想不起来做过什么事情，会有人给我写表扬信，或者就是司法局的工作人员张冠李戴，把姓名搞错了。就在我百思不得其解的时候，我接到了江大爷的电话，告诉我表扬信是他写的，他已经把表扬信同时寄到了市政府、民政局、司法局等部门。电话那端，老人的感激之情溢于言表，手握话筒，我的喉咙哽咽了，我只是做了一点微不足道的事情，却让一位久经沙场的老战士、老功臣如此厚爱！

再次见到江大爷，已经是一年以后的事情了。因工作关系，我的办公室由崂山区搬到了市南区，离江大爷所在的福利院较远。为了不影响老人平静的生活，我没有把这消息告诉江大爷，但是不知道老人通过什么渠道获得了这一信息。有一天我正在准备开庭材料，江大爷给我打来电话，兴冲冲的说：“我就在你们办公楼对面的公交站，你下来一趟”。我赶紧下楼，老远就看见江大爷在公交站朝这个方向张望，看见我以后，大踏步的向我走过来，老远就伸出手来，用不再颤抖的大手跟我握手，拐杖没有了，精神状态完全不像一个七十多岁的老人。江大爷告诉我，他在社会福利院生活的很好，感谢好心人对他的帮助，听说我搬到市南区上班了，特意来看看，东北的老战友给他带了一点木耳，顺别给我带了一些，让我尝尝。我只觉得眼前一热，视线变得模糊了。

日常工作中，我们经常会听到这样的抱怨：“我为当事人作了那么多，为什么得到的却那么少？”毋庸讳言，当今社会，人与人之间的距离，心与心之间的距离变得疏远了，能够得到别人的认可，难道不也是一种收获吗？而这种收获，远远大于物质利益上的收获。一个好的名声，一个人可以传播二十五个人，而这二十五个人又可以传播到一百二十五个人，而一个不好的名声，同样按照这样的规律传播。当你把帮助别人当成了一种习惯，你得到的绝对会比你付出的多。小胜凭智，大胜靠德，你的智慧也许会为你带来小的胜利，但是你的品德将会让你立于不败之地，甚至起死而后生！

这起法律援助案件，并没有给我带来丰厚的手人，也没有给我带来显赫的名声，但是，它带来的启示确是深刻的，它将伴随着我整个执业生涯，激励着我如何做人，如何做事。