120一直被人们称为绿色生命通道，无数的伤病员从这个通道上恢复了身体健康。但是，有时候这个通道也会出现堵塞，下面是一个发生在我们身边的关于120的真实案例。 某天晚上10点，某人睡眠中突发咳嗽，半小时后呼吸异常，呼之不应，小便失禁。家属急忙打120电话求救。约11点半，120急救车赶到。但随车的只有一名实习医生，无论在现场还是在路上该出诊人员未采取任何急救措施。11点45分急救车赶到某县人民医院，当时病人血压190/80mmHg、呼吸12次/分、脉搏96次/分，医嘱立即做心电图。给病人做好准备后，心电图机出现故障，反复做了三次也没出图，这时病人深度昏迷，呼吸缓慢，口唇紫绀，大夫放弃了做心电图，让去楼上做头部和双肺的CT检查，路上有医务人员护送。从CT室出来后家属发现病人病情加重，这时赶来的会诊大夫将患者的枕头抽去，并摸了其脉搏后要求立即抢救。推病人回到急救室开始进行人工呼吸，吸痰，气管插管，并给予药物抢救，用另一台心电图机给患者做检查，但病人的心电图已成直线。次日凌晨3点15分，病人临床死亡，病人死亡后CT检查结果送到了家属手里：头部和肺部无异常。 事情发生后，患者家属追问医院为什么没有正式大夫出诊，为什么心电图做不出来，院方说当晚有其他病人先打了120电话，急诊大夫出诊了，院里要留值班大夫，所以派实习大夫出急诊，病人死因可能是异物堵塞了呼吸道，也可能是呼吸暂停综合征的发作，还可能是酒精中毒。院方给出的最后诊断是（1）昏迷原因待诊？（2）猝死。在死因不明的情况下，院方没有根据《医疗事故处理条例》第十六条、第十八条的规定，在双方在场的情况下对病历进行封存、通知患方家属对尸体进行解剖。 三个月后，家属向当地人民法院起诉。医院申请对该纠纷进行医疗事故技术鉴定，鉴定会上，我作为患方代理人主要阐述了以下观点：院方没有出诊条件而不告知120指挥中心改派其他医院出诊；救护车的急救人员和急救器械不符合要求；未进行现场和途中救治；值班人员经验不足，没有严格按诊疗护理常规去观察病人、治疗护理病人；院方采取的急救措施不利，必要的心电图检查做不出而做不必要的CT检查从而延误救治；必备医疗器械存在故障；死因不明而未告知患方做尸检。为了令院方在今后的诊疗过程中不再出现类似的错误，为了给死者家属一个合理的交代，为了建立更好的医疗环境，代理人认为，根据《医疗事故处理条例》、医疗事故分级标准、120急救规范、医院管理制度等相关规定，该医疗事故争议应鉴定为一级甲等医疗事故，院方负主要责任。 最后，到会专家一致认为医院违背急救原则，延误抢救时机，其行为与病人死亡之间有因果关系，构成医疗事故。 恢复法庭审理后，原、被告双方达成调解协议，院方给予患者家属经济赔偿的同时表示要接受教训，提高医疗服务质量，避免类似事情再次发生，全力维护120绿色生命通道畅通。