丰田汽车修理不当索赔案事实经过：2008年1月张某从甲地长城四S店购买丰田系列福特蒙迪欧轿车一辆，属于自动变速档。一开始，该车停车后车钥匙拔不下来，询问销售人员，答复是车身凉，但没有采取任何措施。后来自动变速器指示灯多次闪亮，销售人员解释变速箱温度过高，提示不要告诉行驶，仍然没有采取任何措施。直到2008年底，张某正常保养时，再次提到停车后钥匙不能拔下来，销售人员才说变速箱有问题，修理费用一千多元。因已过保修期，费用要求张某承担。张某说买车时钥匙就不能拔下来，当时说没问题，要是有问题，当时就应修理，你们怠于修理，费用也应有你们承担。于是长城四S店免费为张某做了修理。修理后，钥匙也能拔下来了。2009年夏天，张某开车，途径乙地时，变速箱指示灯再次闪亮，于是不敢继续行驶，就近找到黄河四S店。黄河店修理人员经过检查，认为应该更换变速器液和燃油滤清器。更换完毕，试车后，交给张某。张某开车不到一个小时，感觉有咔咔的响声，还以为车胎爆裂，停车下去检查，轮胎没事。再次起车，发现是变速箱响动。因车已经不能行驶，就叫救援车辆，拖到丙地四S 店，经初步查看，变速箱已经报废，半轴脱落。车辆损坏后，张某苦思冥想，查找原因，发现维修工单上更换的变速器液与维修手册规定的型号不一致，且数量也达不到维修手册规定的数值。张某找黄河四S店要求赔偿，黄河店认为自己没有过错，不予理赔。无奈找到本律师咨询，经过专业解答，张某非常满意，很快委托我所处理。处理方案：本律师接手本案后，也感到很棘手。汽车质量纠纷因涉及技术性问题很强，尤其进口车辆，国内都很难对其缺陷进行科学鉴定，是公认的很难打的案件。待续